Je suis satisfait de mon N350DW acheté chez eux il y a un an.
Par contre une petite galère. J’ai pas fait attention en commandant qu’il était compatible Windows uniquement. Quand j’ai voulu annuler la commande ils m’ont dit : « C’est OK pour Linux avec la dernière màj BIOS, vous inquiétez pas, on s’en charge ! ».
Sauf que... sauf que, la màj, elle a pas été faite. Du coup, j’ai tenté de la faire moi-même et j’ai briqué la machine... J’ai sûrement fait une erreur mais je dois dire que leur procédure était pas géniale... bref, comme l’erreur initiale c’est bien eux qui l’ont commise, en oubliant d’upgrader le BIOS avant de m’expédier la machine, ils ont assuré le SAV. J’ai dû renvoyer la machine à mes frais mais à part ça ils ne m’ont rien facturé. Cela dit j’ai pris le temps d’expliquer pourquoi j’avais briqué la machine. Si je n’avais rien dit ils m’auraient peut-être facturé.
Donc attention avec leur màj BIOS qui plantent mais commerçant honnête et compréhensif !
J’espère que cette machine me durera encore cinq ou six ans.
Prestation « Installation et configuration du système » non-optionelle qui rajoute 100€ au prix.
Je trouve ça vraiment débile de l’indiquer si c’est pas une option. À moins qu’il y ait le choix entre cette installation (de Linux ?) à 100 balle et une installation de Windows à N>100 euros ? Là ça peut se comprendre. Par contre c’est naze de pas laisser le choix : machine nue (ou avec FreeDOS histoire qu’elle boot...) pour ceux qui le souhaitent, là ça fait vraiment forçage de main. Moi en tant que client c’est le genre de truc qui me fait aller ailleurs.
# PCW
Posté par Marotte ⛧ . En réponse au journal Sélection d'un PC libre. Évalué à 5.
Je suis satisfait de mon N350DW acheté chez eux il y a un an.
Par contre une petite galère. J’ai pas fait attention en commandant qu’il était compatible Windows uniquement. Quand j’ai voulu annuler la commande ils m’ont dit : « C’est OK pour Linux avec la dernière màj BIOS, vous inquiétez pas, on s’en charge ! ».
Sauf que... sauf que, la màj, elle a pas été faite. Du coup, j’ai tenté de la faire moi-même et j’ai briqué la machine... J’ai sûrement fait une erreur mais je dois dire que leur procédure était pas géniale... bref, comme l’erreur initiale c’est bien eux qui l’ont commise, en oubliant d’upgrader le BIOS avant de m’expédier la machine, ils ont assuré le SAV. J’ai dû renvoyer la machine à mes frais mais à part ça ils ne m’ont rien facturé. Cela dit j’ai pris le temps d’expliquer pourquoi j’avais briqué la machine. Si je n’avais rien dit ils m’auraient peut-être facturé.
Donc attention avec leur màj BIOS qui plantent mais commerçant honnête et compréhensif !
J’espère que cette machine me durera encore cinq ou six ans.
Je trouve ça vraiment débile de l’indiquer si c’est pas une option. À moins qu’il y ait le choix entre cette installation (de Linux ?) à 100 balle et une installation de Windows à N>100 euros ? Là ça peut se comprendre. Par contre c’est naze de pas laisser le choix : machine nue (ou avec FreeDOS histoire qu’elle boot...) pour ceux qui le souhaitent, là ça fait vraiment forçage de main. Moi en tant que client c’est le genre de truc qui me fait aller ailleurs.