L’impression de respect peut être une part importante de l’« expérience utilisateur » quand ceux-ci ont l’impression qu’on veut leur faire prendre des vessies pour des lanternes.
L'énorme travail de transparence pour informer dans la langue de l'utilisateur et présenter les informations aussi simplement que possible, me paraît être l'antithèse d'un manque de respect pour l'utilisateur.
À mon avis quand on envisage la question du « compromis entre l’anonymat et l'observation du comportement des utilisateurs » on glisse très vite vers un compromis au détriment de l’utilisateur. Mozilla est à mon avis une bonne illustration de cet équilibrage difficile.
Le cas particulier de Mozilla est très très clair. Ils ne peuvent se baser sur des études qualitatives (ils ont essayé par le passé). Les gens préfèrent aller voir ailleurs plutôt que de répondre à des enquêtes.
De plus certaines choses, comme le cas du téléchargement analysé vient essentiellement du fait, il me semble, d'un besoin de sécurité minimal dont a besoin l'utilisateur.
[^] # Re: Ne pas être extrémiste, viser son but
Posté par barmic . En réponse au journal Sur le compromis entre l'anonymat et l'observation du comportement des utilisateurs. Évalué à 5.
L'énorme travail de transparence pour informer dans la langue de l'utilisateur et présenter les informations aussi simplement que possible, me paraît être l'antithèse d'un manque de respect pour l'utilisateur.
Le cas particulier de Mozilla est très très clair. Ils ne peuvent se baser sur des études qualitatives (ils ont essayé par le passé). Les gens préfèrent aller voir ailleurs plutôt que de répondre à des enquêtes.
De plus certaines choses, comme le cas du téléchargement analysé vient essentiellement du fait, il me semble, d'un besoin de sécurité minimal dont a besoin l'utilisateur.