France Telecom, installation dans un appartement, mise en service de la ligne fixe (je précise que c'était en 1996, oui, je suis vieux). Conversation simplifiée pour la concision:
"-Bonjour! Je vous appelle parce que ma ligne fixe qui devait être activée ne fonctionne toujours pas
-Vous appelez d'une cabine?
-Oui.
-Vous pouvez rappeler de chez vous?
-... ben non! Comme je vous le disais: la ligne ne marche pas.
-C'est un problème: on a un nouveau système d'identification des clients d'après le numéro de téléphone. Vous ne pouvez vraiment pas rappeler de chez vous?
-Si je pouvais, je ne rappellerais pas du tout.
-Attendez un moment s'il vous plait...
[Après un bon 5 minutes, je parle à quelqu'un d'autres]
-Bon, donnez-moi votre nom et votre adresse, je vais voir ce que je peux faire!"
Aujourd'hui encore, je me demande si c'était la journée de la blague et sinon comment une telle idée de génie a pu faire son chemin depuis l'idée de merde jusqu'au déploiement, en passant certainement par des phases de validation...
À la même époque (à quelques années près peut-être), un de mes amis qui venait d'acheter un ordi neuf mais qu'il ré-installait déjà se faisait expliquer par le support que "mais si, on vous a livré le pilote du lecteur CD, il est sur le CD!". Il lui a fallu un moment pour comprendre le problème.
Depuis ces belles années, j'ai largement abaissé mes attentes sur la capacité à raisonner de façon logique du genre humain...
# Tu ne battras jamais...
Posté par Maclag . En réponse au journal [Ma Vie] De la stupidité de tout faire sur téléphone. Évalué à 10.
France Telecom, installation dans un appartement, mise en service de la ligne fixe (je précise que c'était en 1996, oui, je suis vieux). Conversation simplifiée pour la concision:
"-Bonjour! Je vous appelle parce que ma ligne fixe qui devait être activée ne fonctionne toujours pas
-Vous appelez d'une cabine?
-Oui.
-Vous pouvez rappeler de chez vous?
-... ben non! Comme je vous le disais: la ligne ne marche pas.
-C'est un problème: on a un nouveau système d'identification des clients d'après le numéro de téléphone. Vous ne pouvez vraiment pas rappeler de chez vous?
-Si je pouvais, je ne rappellerais pas du tout.
-Attendez un moment s'il vous plait...
[Après un bon 5 minutes, je parle à quelqu'un d'autres]
-Bon, donnez-moi votre nom et votre adresse, je vais voir ce que je peux faire!"
Aujourd'hui encore, je me demande si c'était la journée de la blague et sinon comment une telle idée de génie a pu faire son chemin depuis l'idée de merde jusqu'au déploiement, en passant certainement par des phases de validation...
À la même époque (à quelques années près peut-être), un de mes amis qui venait d'acheter un ordi neuf mais qu'il ré-installait déjà se faisait expliquer par le support que "mais si, on vous a livré le pilote du lecteur CD, il est sur le CD!". Il lui a fallu un moment pour comprendre le problème.
Depuis ces belles années, j'ai largement abaissé mes attentes sur la capacité à raisonner de façon logique du genre humain...