Je pense que c'est bien d'ERP qu'il s'agit, mais sur le marché des PME/TPME
Le jour où Siebel fera de la compta, du MRP2 (calcul de besoin) ou de la plannification budgétaire alors il pourra prendre le nom d'ERP, PME ou pas. Un ERP est sensé gérer l'ensemble des flux d'information de l'entreprise et les intégre (compta, production, vente, achats, service, etc...) alors que le CRM gére les flux commerciaux (vente, contacts, prospection, marketing, etc...)
A l'heure actuelle, il ne fait que gérer la relation avec les clients donc c'est un soft de CRM.
[^] # Re: PeopleSoft se tourne vers Linux
Posté par Jean-Pierre Heraton . En réponse à la dépêche PeopleSoft se tourne vers Linux. Évalué à 2.
Le jour où Siebel fera de la compta, du MRP2 (calcul de besoin) ou de la plannification budgétaire alors il pourra prendre le nom d'ERP, PME ou pas. Un ERP est sensé gérer l'ensemble des flux d'information de l'entreprise et les intégre (compta, production, vente, achats, service, etc...) alors que le CRM gére les flux commerciaux (vente, contacts, prospection, marketing, etc...)
A l'heure actuelle, il ne fait que gérer la relation avec les clients donc c'est un soft de CRM.
Yannick