La problématique est connue et, je suis d'accord avec toi, c'est totalement inacceptable de mettre en place ce bloquage sans informer ni permettre à l'utilisateur "averti" de le lever.
Je voulais juste revenir sur ta façon de présenter le problème au "support technique": comme tu as pu le constater, ces gens sont tout sauf techniques: ils suivent des scénarios pré-définis et, si tu as le malheur d'en sortir, c'est foutu.
Ce que tu leur as raconté dépasse de loin leurs compétences et leurs compréhensions et, cerise sur le gateau, ton utilisation du port 25 pourrait être considéré comme illégitime: ce type de "setup" pourrait être considéré comme professionnel et ton abonnement est un abonnement particulier.
Une façon de mieux faire comprendre ton problème tout en restant dans les clous, aurait consisté à leur dire "non, je ne peux pas utiliser le serveur orange car je souhaite envoyer des emails professionnels, mon PC pro est configuré pour passer par le serveur de ma société et mon RSSI/DSI/Chef IT refuse que les mails confidentiels de notre société transitent via le serveur SMTP d'orange".
Certes, c'est un mensonge, mais tout de suite, la demande est tout de suite plus légitime... :)
# Suggestion pour mieux te faire comprendre
Posté par LaBienPensanceMaTuer . En réponse au journal Don-quichottisme : faire avouer un bridage Internet. Évalué à 7.
Salut,
La problématique est connue et, je suis d'accord avec toi, c'est totalement inacceptable de mettre en place ce bloquage sans informer ni permettre à l'utilisateur "averti" de le lever.
Je voulais juste revenir sur ta façon de présenter le problème au "support technique": comme tu as pu le constater, ces gens sont tout sauf techniques: ils suivent des scénarios pré-définis et, si tu as le malheur d'en sortir, c'est foutu.
Ce que tu leur as raconté dépasse de loin leurs compétences et leurs compréhensions et, cerise sur le gateau, ton utilisation du port 25 pourrait être considéré comme illégitime: ce type de "setup" pourrait être considéré comme professionnel et ton abonnement est un abonnement particulier.
Une façon de mieux faire comprendre ton problème tout en restant dans les clous, aurait consisté à leur dire "non, je ne peux pas utiliser le serveur orange car je souhaite envoyer des emails professionnels, mon PC pro est configuré pour passer par le serveur de ma société et mon RSSI/DSI/Chef IT refuse que les mails confidentiels de notre société transitent via le serveur SMTP d'orange".
Certes, c'est un mensonge, mais tout de suite, la demande est tout de suite plus légitime... :)