Ce n'est pas exactement comme ça que ça se passe :
Tu es chez ton opérateur sortant internet fonctionnel.
Tu souscris un autre abonnement chez le nouvel opérateur.
Tu reçois la box (1 semaine après en gros, voir moins).
Tu es toujours raccordé à Internet avec ton opérateur sortant, tu ne touches à rien tant que tu as Internet.
Passes quelques jours.
En début ou fin de mois tu perds la synchro sur l'ancienne box, c'est signe qu'il faut brancher la box du nouvel opérateur chez qui vient de souscrire ton abonnement, ils viennent de faire le nécessaire.
Tu branches ta nouvelle box et sa synchronise et y a pas 24h de carence. Au plus mal si vraiment ils ont bossé comme des sagouins sur ton dossier faut que tu passes un coup de fils au service client et l'affaire est réglée au téléphone après quelques manip par le service client et un reboot de box.
Note que tu es es avertis par SMS de toutes les étapes de la procédure, de la souscription administrative à l'activation technique jusqu'a la résilation.
Puis tu as 2 semaines généralement pour renvoyer l'ancienne box, ton opérateur sortant t'envoies un courrier (ou te mets à dispo sur ton espace client) un message comme quoi tu as demandé à résilié ton abonnement et au pire te demande d'imprimer un bon signé sur leur portail.
Je te dis ça ce sont des procédures que j'ai testé en changeant d'opérateur récemment et en déménageant. Moi aussi j'avais peur à l'époque j'suis resté des années chez le même FAI à payer une blindes des services que je n'avais pas usage j'avais peur des expériences d'il y a plusieurs années ou c'était la croix et la bannière de changer d'opérateur (téléphonique comme internet d'ailleurs).
Faut croire que y a eu un gros taf de réalisé sur la facilité au consommateur de changer d'opérateur.
[^] # Re: 29.99 par mois je trouvais déjà ça cher ...
Posté par Kwiknclean . En réponse au journal Bye bye définitif au fameux 29,99 €/mois. Évalué à 5.
Ce n'est pas exactement comme ça que ça se passe :
Tu es chez ton opérateur sortant internet fonctionnel.
Tu souscris un autre abonnement chez le nouvel opérateur.
Tu reçois la box (1 semaine après en gros, voir moins).
Tu es toujours raccordé à Internet avec ton opérateur sortant, tu ne touches à rien tant que tu as Internet.
Passes quelques jours.
En début ou fin de mois tu perds la synchro sur l'ancienne box, c'est signe qu'il faut brancher la box du nouvel opérateur chez qui vient de souscrire ton abonnement, ils viennent de faire le nécessaire.
Tu branches ta nouvelle box et sa synchronise et y a pas 24h de carence. Au plus mal si vraiment ils ont bossé comme des sagouins sur ton dossier faut que tu passes un coup de fils au service client et l'affaire est réglée au téléphone après quelques manip par le service client et un reboot de box.
Note que tu es es avertis par SMS de toutes les étapes de la procédure, de la souscription administrative à l'activation technique jusqu'a la résilation.
Puis tu as 2 semaines généralement pour renvoyer l'ancienne box, ton opérateur sortant t'envoies un courrier (ou te mets à dispo sur ton espace client) un message comme quoi tu as demandé à résilié ton abonnement et au pire te demande d'imprimer un bon signé sur leur portail.
Je te dis ça ce sont des procédures que j'ai testé en changeant d'opérateur récemment et en déménageant. Moi aussi j'avais peur à l'époque j'suis resté des années chez le même FAI à payer une blindes des services que je n'avais pas usage j'avais peur des expériences d'il y a plusieurs années ou c'était la croix et la bannière de changer d'opérateur (téléphonique comme internet d'ailleurs).
Faut croire que y a eu un gros taf de réalisé sur la facilité au consommateur de changer d'opérateur.