Mes parents aussi sont chez SFR en provenance de Numéricable : ça a été toute une affaire lors du transfert (qu'il n'avait pas demandé). Toute l'installation existante ne fonctionnait plus telle quelle : le câble arrivait sur un modem-routeur dans le bureau et le câble télé partait du modem au salon pour alimenter la télé. Avec un seul boîtier, ce n'était plus possible : il fallu faire arriver le câble à la télé, et se connecter depuis le bureau en Wifi (grâce à une clef USB-Wifi que j'avais). Et j'ai pu constater que le support (call center du Magreb) n'était pas fantastique.
Mais chez Free, ce n'est pas forcément mieux, tout dépend sur qui, on tombe : en règle générale, les call centers de France (J'ai eu Bordeaux et Marseille) sont pas mal ... mais pas toujours.
Quand même c'est étonnant, que la TV ne puisse pas être utilisé sur ton offre SFR/Numéricable, c'est quand même le métier historique de Numéricable ! ! !
[^] # Re: Free vs SFR
Posté par ComputingFroggy (site web personnel) . En réponse au message Retour sur Red by SFR. Évalué à 1. Dernière modification le 22 août 2018 à 11:27.
Mes parents aussi sont chez SFR en provenance de Numéricable : ça a été toute une affaire lors du transfert (qu'il n'avait pas demandé). Toute l'installation existante ne fonctionnait plus telle quelle : le câble arrivait sur un modem-routeur dans le bureau et le câble télé partait du modem au salon pour alimenter la télé. Avec un seul boîtier, ce n'était plus possible : il fallu faire arriver le câble à la télé, et se connecter depuis le bureau en Wifi (grâce à une clef USB-Wifi que j'avais). Et j'ai pu constater que le support (call center du Magreb) n'était pas fantastique.
Mais chez Free, ce n'est pas forcément mieux, tout dépend sur qui, on tombe : en règle générale, les call centers de France (J'ai eu Bordeaux et Marseille) sont pas mal ... mais pas toujours.
Quand même c'est étonnant, que la TV ne puisse pas être utilisé sur ton offre SFR/Numéricable, c'est quand même le métier historique de Numéricable ! ! !
On est n'est pas au bout de nos surprises ! ;-)