Alors, je bosse pour NXP, assez grosse boite, mais surtout dans dans les semicons, les projets impliquent plusieurs équipes différentes sur plusieurs sites, et pas d'informaticien en ce qui nous concerne.
Nous avons à disposition Microsoft Teams et Skype for Business. Absolument personne n'utilise Microsoft Teams (sans doute parce que comme moi, les autres ne savent pas ce que ça fait de plus que Skype, avec lequel on est bien habitués...).
Nous mélangeons email pour les infos qui doivent durer et les messages que nous souhaitons traçables.
J'utilise le chat en 1-1, quasiment jamais en groupe. Pour ça, on passe de suite à la conférence "Skype" (conférence téléphonique).
Même en 1-1, on passe facilement à l'audio, parce que les explications très techniques et très longues, ça ne marche juste pas en chat. On en profite pour partager l'écran.
Ce qui marche:
-chat 1-1 avec les gens qui savent taper au clavier
-appels audio 1-1
-partage d'écran en interne
Ce qui ne marche pas ou mal:
-Si je partage mon écran en conférence, je sais que l'audio va en prendre un coup, alors maintenant j'utilise la ligne de tél fixe de la conférence Skype et je ne fais que partager l'écran avec le PC. C'est très con mais mal comprendre ou me faire comprendre peut coûter bien plus cher que le coût d'utilisation de la plateforme et l'appel téléphonique.
-Le partage d'écran avec les externes (typiquement les fournisseurs, qui n'ont pas de compte comme les nôtres), marche TOUJOURS mal: soit ils perdent la connexion, et il n'y a presque rien pour le signaler sauf "je comprends pas: ce que tu racontes n'a rien à voir avec ce qu'il y a à l'écran!" et ensuite on revient en arrière pour voir ce que l'autre partie a manqué ; soit le partage d'écran ne fait qu'afficher un écran noir avec un beau symbole "pause" et rien n'y fait à part "tout le monde se déconnecte et reconnecte".
Mais si ce que tu veux savoir de quoi on a besoin pour bosser:
-email
-chat, chat de groupe (même si on s'en sert à peine, apparemment du monde pense que ça serait un problème si ça n'était plus là...)
-appels audio, 1-1 et à plusieurs
-partage d'écran
-possibilité d'inviter des gens qui n'ont pas de compte, et ça doit passer avec le partage d'écran et l'audio
-invitation aux appels avec partage d'écran que tu peux envoyer par email avec un simple lien
# Secteur non-IT, industrie, Skype for Business
Posté par Maclag . En réponse au journal Points de douleur du Team Chat ?. Évalué à 5.
Alors, je bosse pour NXP, assez grosse boite, mais surtout dans dans les semicons, les projets impliquent plusieurs équipes différentes sur plusieurs sites, et pas d'informaticien en ce qui nous concerne.
Nous avons à disposition Microsoft Teams et Skype for Business. Absolument personne n'utilise Microsoft Teams (sans doute parce que comme moi, les autres ne savent pas ce que ça fait de plus que Skype, avec lequel on est bien habitués...).
Nous mélangeons email pour les infos qui doivent durer et les messages que nous souhaitons traçables.
J'utilise le chat en 1-1, quasiment jamais en groupe. Pour ça, on passe de suite à la conférence "Skype" (conférence téléphonique).
Même en 1-1, on passe facilement à l'audio, parce que les explications très techniques et très longues, ça ne marche juste pas en chat. On en profite pour partager l'écran.
Ce qui marche:
-chat 1-1 avec les gens qui savent taper au clavier
-appels audio 1-1
-partage d'écran en interne
Ce qui ne marche pas ou mal:
-Si je partage mon écran en conférence, je sais que l'audio va en prendre un coup, alors maintenant j'utilise la ligne de tél fixe de la conférence Skype et je ne fais que partager l'écran avec le PC. C'est très con mais mal comprendre ou me faire comprendre peut coûter bien plus cher que le coût d'utilisation de la plateforme et l'appel téléphonique.
-Le partage d'écran avec les externes (typiquement les fournisseurs, qui n'ont pas de compte comme les nôtres), marche TOUJOURS mal: soit ils perdent la connexion, et il n'y a presque rien pour le signaler sauf "je comprends pas: ce que tu racontes n'a rien à voir avec ce qu'il y a à l'écran!" et ensuite on revient en arrière pour voir ce que l'autre partie a manqué ; soit le partage d'écran ne fait qu'afficher un écran noir avec un beau symbole "pause" et rien n'y fait à part "tout le monde se déconnecte et reconnecte".
Mais si ce que tu veux savoir de quoi on a besoin pour bosser:
-email
-chat, chat de groupe (même si on s'en sert à peine, apparemment du monde pense que ça serait un problème si ça n'était plus là...)
-appels audio, 1-1 et à plusieurs
-partage d'écran
-possibilité d'inviter des gens qui n'ont pas de compte, et ça doit passer avec le partage d'écran et l'audio
-invitation aux appels avec partage d'écran que tu peux envoyer par email avec un simple lien