J'y ai pensé aussi sans être sûr. Mais de nos jours, la plupart des factures / tickets de caisse sont accessibles en ligne sur le site du magasin. Et surtout, tu as des constructeurs qui ne le demandent même pas. Par exemple, Zippo (fabricant de briquets, on est dans un autre domaine) garantit des réparations gratuites sur seule présentation du briquet et quel que soit son âge (c'est cohérent, vu que ce sont aussi des objets de collection, et que la technologie a peu changé). Le constructeur étant en général capable de déterminer ce qui vient de chez lui (contrairement au revendeur), ce type de SAV peut se passer de justificatif d'achat.
Bon, bien sûr, ça ne marche pas à tous les coups, et j'ai encore le souvenir d'un laptop MSI que j'avais dû renvoyer, avec facture, en Pologne (aux frais du constructeur, mais ça suppose malgré tout une livraison UPS et 3 jours de trajet dans chaque sens).
Ça, ce sont les sources. Le mouton que tu veux est dedans.
[^] # Re: Combien de personnes vont réellement au SAV ?
Posté par Liorel . En réponse au journal Obsolescence programmée... ou maintenance préventive ?. Évalué à 4.
J'y ai pensé aussi sans être sûr. Mais de nos jours, la plupart des factures / tickets de caisse sont accessibles en ligne sur le site du magasin. Et surtout, tu as des constructeurs qui ne le demandent même pas. Par exemple, Zippo (fabricant de briquets, on est dans un autre domaine) garantit des réparations gratuites sur seule présentation du briquet et quel que soit son âge (c'est cohérent, vu que ce sont aussi des objets de collection, et que la technologie a peu changé). Le constructeur étant en général capable de déterminer ce qui vient de chez lui (contrairement au revendeur), ce type de SAV peut se passer de justificatif d'achat.
Bon, bien sûr, ça ne marche pas à tous les coups, et j'ai encore le souvenir d'un laptop MSI que j'avais dû renvoyer, avec facture, en Pologne (aux frais du constructeur, mais ça suppose malgré tout une livraison UPS et 3 jours de trajet dans chaque sens).
Ça, ce sont les sources. Le mouton que tu veux est dedans.