Pour les particuliers, le contrat est du genre « J'ai demandé à mon voisin, il m'a donné votre numéro ». Donc pas d'installation à l'avance.
Pour les entreprises en général c'est déjà installé d'avance, mais il y a pas mal d'exceptions. Entre autres lorsque le patron préfère acheter+installer+configurer les ordinateurs lui-même ; on a un coup de fil 2 mois plus tard parce que la machine rame à mort (car utilisateur avec droits d'administration, c'est systématique, donc installation de toutes les âneries possibles). Ça doit représenter un bon quart du parc que nous gérons. Mais en entreprise en général les utilisateurs sont à peu près en mesure de télécharger le truc, ou avec l'aide d'un collègue. Les vraies galères ce sont les particuliers genre ma femme qui a décidé que l'informatique c'est simple, donc cerveau en mode stupide.
[^] # Re: Connexions inversées
Posté par Kerro . En réponse au journal Aide à distance. Évalué à 3.
Pour les particuliers, le contrat est du genre « J'ai demandé à mon voisin, il m'a donné votre numéro ». Donc pas d'installation à l'avance.
Pour les entreprises en général c'est déjà installé d'avance, mais il y a pas mal d'exceptions. Entre autres lorsque le patron préfère acheter+installer+configurer les ordinateurs lui-même ; on a un coup de fil 2 mois plus tard parce que la machine rame à mort (car utilisateur avec droits d'administration, c'est systématique, donc installation de toutes les âneries possibles). Ça doit représenter un bon quart du parc que nous gérons. Mais en entreprise en général les utilisateurs sont à peu près en mesure de télécharger le truc, ou avec l'aide d'un collègue. Les vraies galères ce sont les particuliers genre ma femme qui a décidé que l'informatique c'est simple, donc cerveau en mode stupide.