J'ai la même problématique: pouvoir prendre la main sur des postes dont les utilisateurs sont... des utilisateurs.
J'ai utilisé un temps le protocole vnc, avec établissement d'un tunnel ssh entre mon poste et la passerelle du client. Puis du vnc inversé, lancé par le client.
Le gros point noir de vnc, c'est que chaque opération demandant une élevation de privilèges entraîne l'interruption de la connexion, le temps que le client valide et relance la connexion.
Je n'ai malheureusement rien trouvé de mieux que teamviewer, multiplateforme, performant même sur des connexions pourries, envoi / réception de fichiers, dialogue par text, son ou/et vidéo, mais propriétaire, donc aucune garantie sur la sécurité et confidentialité des échanges.
# expérience perso
Posté par ranDom (site web personnel) . En réponse au journal Aide à distance. Évalué à 5.
J'ai la même problématique: pouvoir prendre la main sur des postes dont les utilisateurs sont... des utilisateurs.
J'ai utilisé un temps le protocole vnc, avec établissement d'un tunnel ssh entre mon poste et la passerelle du client. Puis du vnc inversé, lancé par le client.
Le gros point noir de vnc, c'est que chaque opération demandant une élevation de privilèges entraîne l'interruption de la connexion, le temps que le client valide et relance la connexion.
Je n'ai malheureusement rien trouvé de mieux que teamviewer, multiplateforme, performant même sur des connexions pourries, envoi / réception de fichiers, dialogue par text, son ou/et vidéo, mais propriétaire, donc aucune garantie sur la sécurité et confidentialité des échanges.
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