pourquoi au 21ème siècle l'administration n'est pas capable de gérer n'importe quel mail
L'administration n'est pas capable, ne signifie pas que le travail a été fait pas l'administration. Je m'explique, on dégraisse les mammouths pour faire des économies. Du coup, on externalise énormément de choses. Par exemple, exit les informaticiens, on garde le minimum. Du coup, pour les projets, on fait appel à des prestataires via des marchés. Et là, dans beaucoup de cas, on perd en flexibilité dans le projet : si tu loupe une ligne dans ton appel d'offre, tu n'utilise pas le bon mot, tu oublie de préciser un truc... et si le prestataire en face n'en a cure et ne souhaite que faire ce qui est écrit et être payé, tu en arrives à voir ton projet se monter sans pouvoir adapter/corriger certains points au fur et à mesure de l'avancement du projet. Tu peux en arriver à te faire livrer un projet qui finalement ne répond pas à tes attentes car le besoin a évolué en cours de route (même de façon minime) et que le prestataire n'a pas voulu s'adapter. C'est surtout vrai pour les gros/énormes projets qui sont cadrés à mort pour éviter tout débordement.
Cette description est tirée d'expériences vécues, mais n'est pas généralisée. Mais la tendance dans l'administration est l'externalisation. Ce qui permet d'un côté de bénéficier de l'expertise d'"expert". Quoique certains services informations de l'administration ont des informaticiens de qualité. Mais de l'autre côté, on perd en flexibilité et en recherche de satisfaction maximale.
J'imagine que cet état de chose se retrouve également dans les très grosses entreprises.
[^] # Re: Pourquoi faire simple ...
Posté par Matthieu . En réponse au journal Échanger des courriels avec Pôle-Emploi, ça peut être compliqué. Évalué à 9.
L'administration n'est pas capable, ne signifie pas que le travail a été fait pas l'administration. Je m'explique, on dégraisse les mammouths pour faire des économies. Du coup, on externalise énormément de choses. Par exemple, exit les informaticiens, on garde le minimum. Du coup, pour les projets, on fait appel à des prestataires via des marchés. Et là, dans beaucoup de cas, on perd en flexibilité dans le projet : si tu loupe une ligne dans ton appel d'offre, tu n'utilise pas le bon mot, tu oublie de préciser un truc... et si le prestataire en face n'en a cure et ne souhaite que faire ce qui est écrit et être payé, tu en arrives à voir ton projet se monter sans pouvoir adapter/corriger certains points au fur et à mesure de l'avancement du projet. Tu peux en arriver à te faire livrer un projet qui finalement ne répond pas à tes attentes car le besoin a évolué en cours de route (même de façon minime) et que le prestataire n'a pas voulu s'adapter. C'est surtout vrai pour les gros/énormes projets qui sont cadrés à mort pour éviter tout débordement.
Cette description est tirée d'expériences vécues, mais n'est pas généralisée. Mais la tendance dans l'administration est l'externalisation. Ce qui permet d'un côté de bénéficier de l'expertise d'"expert". Quoique certains services informations de l'administration ont des informaticiens de qualité. Mais de l'autre côté, on perd en flexibilité et en recherche de satisfaction maximale.
J'imagine que cet état de chose se retrouve également dans les très grosses entreprises.