Enfin, plus exactement : on reçoit un mail, disant qu'une facture est disponible, et on la récupère en PDF sur le site.
Du coup, ça ne répond pas à l'obligation légale de délivrer une facture au consommateur. Les fournisseurs d'électricité, de gaz et de télécommunications ont également l'obligation de mettre à disposition du consommateur les factures sur une plateforme en ligne pendant une certaine durée. Il est vrai que nombre de ces fournisseurs s'affranchissent de la première obligation avec la complaisance de la DGCCRF (à qui je ne manque pas de le rapporter mais sans réaction de leur part). La plupart des gens n'y font pas attention Si un jour on doit retrouver des justificatifs de domicile pour prouver qu'on habite depuis 5 ans ensemble, impossible de récupérer les factures. Les e-mails ne contiennent que des notifications que la facture est disponible en ligne.
[^] # Re: courrier ... électronique ?
Posté par Chuck #1 . En réponse au journal Enercoop, aussi pourri que les autres. Évalué à 1.
Du coup, ça ne répond pas à l'obligation légale de délivrer une facture au consommateur. Les fournisseurs d'électricité, de gaz et de télécommunications ont également l'obligation de mettre à disposition du consommateur les factures sur une plateforme en ligne pendant une certaine durée. Il est vrai que nombre de ces fournisseurs s'affranchissent de la première obligation avec la complaisance de la DGCCRF (à qui je ne manque pas de le rapporter mais sans réaction de leur part). La plupart des gens n'y font pas attention Si un jour on doit retrouver des justificatifs de domicile pour prouver qu'on habite depuis 5 ans ensemble, impossible de récupérer les factures. Les e-mails ne contiennent que des notifications que la facture est disponible en ligne.
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