de pouvoir avoir un support payant qui puisse reagir en tant voulu...
Malheureusement, cela va parfois plus loin... Le choix d'une solution technique repose aussi sur des considérations purement contractuelle liée à la maintenance / qualité de service. Si un éditeur de logiciel s'engage sur les fonctionnalités d'une solution... c'est un engagement contractuel de moins à respecter par le fournisseur intégrant cette dernière.
ex: le logiciel XXX propriétaire fonctionne sur telles plateformes pour tels materiels.
=> l'architecte (i.e fournisseur d'une solution) retient XXX même si l'expérience a montré qu'on pouvait avoir des dysfonctionnements dans certains cas; mais la "renommée" de XXX rassure... (sic !)
=> si d'aventure ce problème devait être rencontré en production, il suffirait de se retourner contre l'éditeur de XXX tout en étant respectueux du contrat.
Dans le cas d'une solution libre, même si les fonctionnalités sont autrement plus avantageuses ou qu'elle fait preuve d'une maturité plus aboutie, si un dysfonctionnement survient... c'est à l'architecte (i.e le fournisseur de la solution) de trouver un contournement.
RedHat ne fait ici que proposer... pour une coquette somme... le support attendu (et sécurisant dans le choix de la solution libre).
Espérons que cela permette de promouvoir les solutions libres en entreprise et sur ce point je rejoins ton point de vue.
[^] # Re: RedHat élargit son offre «RedHat enterprise»
Posté par Quzqo . En réponse à la dépêche RedHat élargit son offre «RedHat enterprise». Évalué à 2.
Malheureusement, cela va parfois plus loin... Le choix d'une solution technique repose aussi sur des considérations purement contractuelle liée à la maintenance / qualité de service. Si un éditeur de logiciel s'engage sur les fonctionnalités d'une solution... c'est un engagement contractuel de moins à respecter par le fournisseur intégrant cette dernière.
ex: le logiciel XXX propriétaire fonctionne sur telles plateformes pour tels materiels.
=> l'architecte (i.e fournisseur d'une solution) retient XXX même si l'expérience a montré qu'on pouvait avoir des dysfonctionnements dans certains cas; mais la "renommée" de XXX rassure... (sic !)
=> si d'aventure ce problème devait être rencontré en production, il suffirait de se retourner contre l'éditeur de XXX tout en étant respectueux du contrat.
Dans le cas d'une solution libre, même si les fonctionnalités sont autrement plus avantageuses ou qu'elle fait preuve d'une maturité plus aboutie, si un dysfonctionnement survient... c'est à l'architecte (i.e le fournisseur de la solution) de trouver un contournement.
RedHat ne fait ici que proposer... pour une coquette somme... le support attendu (et sécurisant dans le choix de la solution libre).
Espérons que cela permette de promouvoir les solutions libres en entreprise et sur ce point je rejoins ton point de vue.