Je ne remets pas en question ton expérience, depuis le temps que je te lis, il est évident que tu connais très bien les logiciels Microsoft en profondeur.
Je ne fais que mettre en perspective ta remarque — qui pourrait sembler pertinente en effet — avec le fait que, parfois, ce n'est pas parce qu'un problème ne se manifeste en apparence qu'à un taux très faible en comparaison des installations du logiciel, que c'est pour autant un problème d'interface chaise-clavier.
De ce que je sais (je n'ai pas participé à la configuration du portable, elle a voulu le faire toute seule), et pour que tu aies une vue d'ensemble plus précise :
- Elle a installé le Windows 10 en suivant la procédure de démarrage Lenovo ;
- C'est là qu'elle a probablement renseigné son compte Microsoft MSN Messenger si ça lui a été demandé (en tout cas si c'est demandé lors de l'installation, n'ayant pas installé de Windows 10, je n'en sais rien) ;
- Elle a volontairement configuré un compte local (vu qu'elle savait que l'ordinateur ne serait relié à Internet qu'épisodiquement une semaine sur deux, et encore) ;
- Elle a elle-même suivi les guides de configuration de Windows 10 concernant la vie privée ;
- Elle a utilisé sans problème son compte local pendant plusieurs semaines (la personnalisation avancée et les fichiers du bureau de son compte local en attestent) ;
- Elle n'a jamais utilisé le compte Microsoft, elle n'en a même pas reconnu le bureau vide avec ses paramètres par défaut lorsqu'on a pu le connecter ;
- L'ordinateur n'est par défaut pas connecté à Internet, elle le connecte parfois (via un partage Bluetooth de la 4G de son téléphone) pour que mon petit neveu puisse regarder des vidéos de dinosaures sur Youtube ;
- Mon petit neveu n'est là qu'une semaine sur deux, et doit avoir envie de regarder des vidéos au mieux une fois ou deux durant son séjour, parfois pas du tout ;
- Le partage de l'accès Internet 4G via Bluetooth nécessite une manipulation à faire sur le bureau, donc totalement inutilisable depuis l'écran de connexion ;
- C'est lorsque mon petit neveu a voulu utiliser l'ordinateur qu'il n'avait pas utilisé depuis au moins ~15 jours qu'elle n'est pas parvenue à se connecter sur son bureau et est venue me voir.
Et voilà ce que moi j'ai ensuite constaté :
- Le mot de passe qu'elle utilisait depuis des semaines pour son compte local ne fonctionnait plus ;
- Lorsque j'ai émis l'hypothèse que ce soit un compte en ligne et qu'il faille que l'ordinateur soit connecté à Internet, elle m'a assuré n'en avoir pas créé, qu'elle n'en voulait pas ;
- Aucun des 3 mots de passe qu'elle a l'habitude d'utiliser ne fonctionnait (elle n'en utilise que 3 différents qu'elle fait tourner, aucun autre, jamais), du coup, comme « ça fait très longtemps qu'elle n'utilise plus MSN », elle a imaginé l'avoir oublié ou qu'il ait été verrouillé faute d'utilisation (possible, ou alors problème QWERTY/AZERTY mentionné en-dessous), car elle ne voyait pas comment aucun des seuls mots de passe qu'elle utilise depuis des années pouvait ne pas fonctionner ;
- Même en connectant l'ordinateur verrouillé sur un WiFi totalement ouvert, aucun de ses mots de passe n'a fonctionné ;
- Je n'ai pas pensé à vérifier un éventuel problème QWERTY/AZERTY, vu que cela fonctionnait jusque-là et que le clavier était bien indiqué comme étant en Français en bas de l'écran de connexion (mais ça fonctionnait pour le compte local, or il semblerait qu'il y a un problème de switch automatique en QWERTY lors de la mise à jour/installation (uniquement avec le compte en ligne ?), et que du coup il est possible qu'elle ait entré son mot de passe MSN Messenger en QWERTY sans le savoir) ;
- Il est apparemment impossible — dans certains cas que tu as semblé évoquer, notamment lors de déconnexions prolongées à Internet — de connecter le compte utilisateur en ligne sans avoir de connexion à Internet (même une fois le mot de passe réinitialisé, et donc bon) :
- Il est apparemment impossible de basculer entre un compte Microsoft en ligne et un compte local sur l'écran de connexion (ce qui aurait résolu le problème) ;
- Pour résoudre le problème, il a fallu réinitialiser le mot de passe, connecter physiquement l'ordinateur à un WiFi ouvert, reconfigurer un compte local dans les paramètres (l'ordinateur était bien configuré sur un compte en ligne quand j'ai pu ouvrir la session, ce qui n'était pas le choix de ma sœur).
Considérant cela, soit tu considères qu'il n'y a eu là qu'un problème d'interface chaise-clavier — ce qui est possible, je n'ai à aucun moment écarté cette possibilité, c'était même la cause que j'incriminais le plus volontiers (d'autant que mon petit neveu n'a que 7 ans) —, soit tu t'interroges sur le fait que l'utilisateur te garantissee ne rien avoir changé (et ma sœur n'est pas non plus un clampin qui répond sans lire les messages), que tu connais quand même son niveau et les usages qui sont fait de l'ordinateur, et que sur Internet, beaucoup de monde semble rencontrer un problème identique.
C'est là où j'en suis. Je ne peux pas garantir qu'il n'y ait pas eu une manipulation (probablement non volontaire, avec un message pas explicite ou un moyen détourné de basculer la chose), mais je ne suis pas vraiment convaincu qu'il y en ait eu une non plus, car je trouve que trop de monde semble être affecté, et j'ai de plus en plus l'impression que ça a été automatique.
Il y a de toute façon un problème conceptuel évident si l'ordinateur ne permet pas de basculer d'un compte en ligne à un compte local existant depuis l'écran de connexion (imagine le mec perdu loin de tout accès Internet et qui veut utiliser son ordinateur...), ou s'il ne permet pas de configurer une connexion réseau à Internet — qu'il réclame pourtant — depuis l'écran de connexion.
Voilà, je doute pouvoir t'en dire davantage, mais si tu vois des points à éclaircir, n'hésite pas à me demander.
[^] # Re: Petit jeu rigolo avec Windows 10
Posté par Foutaises . En réponse au journal Vague d’intérêt pour GNU/Linux vs Windows 10 « imposé » ?. Évalué à 6. Dernière modification le 30 mai 2016 à 14:28.
Je ne remets pas en question ton expérience, depuis le temps que je te lis, il est évident que tu connais très bien les logiciels Microsoft en profondeur.
Je ne fais que mettre en perspective ta remarque — qui pourrait sembler pertinente en effet — avec le fait que, parfois, ce n'est pas parce qu'un problème ne se manifeste en apparence qu'à un taux très faible en comparaison des installations du logiciel, que c'est pour autant un problème d'interface chaise-clavier.
De ce que je sais (je n'ai pas participé à la configuration du portable, elle a voulu le faire toute seule), et pour que tu aies une vue d'ensemble plus précise :
- Elle a installé le Windows 10 en suivant la procédure de démarrage Lenovo ;
- C'est là qu'elle a probablement renseigné son compte Microsoft MSN Messenger si ça lui a été demandé (en tout cas si c'est demandé lors de l'installation, n'ayant pas installé de Windows 10, je n'en sais rien) ;
- Elle a volontairement configuré un compte local (vu qu'elle savait que l'ordinateur ne serait relié à Internet qu'épisodiquement une semaine sur deux, et encore) ;
- Elle a elle-même suivi les guides de configuration de Windows 10 concernant la vie privée ;
- Elle a utilisé sans problème son compte local pendant plusieurs semaines (la personnalisation avancée et les fichiers du bureau de son compte local en attestent) ;
- Elle n'a jamais utilisé le compte Microsoft, elle n'en a même pas reconnu le bureau vide avec ses paramètres par défaut lorsqu'on a pu le connecter ;
- L'ordinateur n'est par défaut pas connecté à Internet, elle le connecte parfois (via un partage Bluetooth de la 4G de son téléphone) pour que mon petit neveu puisse regarder des vidéos de dinosaures sur Youtube ;
- Mon petit neveu n'est là qu'une semaine sur deux, et doit avoir envie de regarder des vidéos au mieux une fois ou deux durant son séjour, parfois pas du tout ;
- Le partage de l'accès Internet 4G via Bluetooth nécessite une manipulation à faire sur le bureau, donc totalement inutilisable depuis l'écran de connexion ;
- C'est lorsque mon petit neveu a voulu utiliser l'ordinateur qu'il n'avait pas utilisé depuis au moins ~15 jours qu'elle n'est pas parvenue à se connecter sur son bureau et est venue me voir.
Et voilà ce que moi j'ai ensuite constaté :
- Le mot de passe qu'elle utilisait depuis des semaines pour son compte local ne fonctionnait plus ;
- Lorsque j'ai émis l'hypothèse que ce soit un compte en ligne et qu'il faille que l'ordinateur soit connecté à Internet, elle m'a assuré n'en avoir pas créé, qu'elle n'en voulait pas ;
- Aucun des 3 mots de passe qu'elle a l'habitude d'utiliser ne fonctionnait (elle n'en utilise que 3 différents qu'elle fait tourner, aucun autre, jamais), du coup, comme « ça fait très longtemps qu'elle n'utilise plus MSN », elle a imaginé l'avoir oublié ou qu'il ait été verrouillé faute d'utilisation (possible, ou alors problème QWERTY/AZERTY mentionné en-dessous), car elle ne voyait pas comment aucun des seuls mots de passe qu'elle utilise depuis des années pouvait ne pas fonctionner ;
- Même en connectant l'ordinateur verrouillé sur un WiFi totalement ouvert, aucun de ses mots de passe n'a fonctionné ;
- Je n'ai pas pensé à vérifier un éventuel problème QWERTY/AZERTY, vu que cela fonctionnait jusque-là et que le clavier était bien indiqué comme étant en Français en bas de l'écran de connexion (mais ça fonctionnait pour le compte local, or il semblerait qu'il y a un problème de switch automatique en QWERTY lors de la mise à jour/installation (uniquement avec le compte en ligne ?), et que du coup il est possible qu'elle ait entré son mot de passe MSN Messenger en QWERTY sans le savoir) ;
- Il est apparemment impossible — dans certains cas que tu as semblé évoquer, notamment lors de déconnexions prolongées à Internet — de connecter le compte utilisateur en ligne sans avoir de connexion à Internet (même une fois le mot de passe réinitialisé, et donc bon) :
- Il est apparemment impossible de basculer entre un compte Microsoft en ligne et un compte local sur l'écran de connexion (ce qui aurait résolu le problème) ;
- Pour résoudre le problème, il a fallu réinitialiser le mot de passe, connecter physiquement l'ordinateur à un WiFi ouvert, reconfigurer un compte local dans les paramètres (l'ordinateur était bien configuré sur un compte en ligne quand j'ai pu ouvrir la session, ce qui n'était pas le choix de ma sœur).
Considérant cela, soit tu considères qu'il n'y a eu là qu'un problème d'interface chaise-clavier — ce qui est possible, je n'ai à aucun moment écarté cette possibilité, c'était même la cause que j'incriminais le plus volontiers (d'autant que mon petit neveu n'a que 7 ans) —, soit tu t'interroges sur le fait que l'utilisateur te garantissee ne rien avoir changé (et ma sœur n'est pas non plus un clampin qui répond sans lire les messages), que tu connais quand même son niveau et les usages qui sont fait de l'ordinateur, et que sur Internet, beaucoup de monde semble rencontrer un problème identique.
C'est là où j'en suis. Je ne peux pas garantir qu'il n'y ait pas eu une manipulation (probablement non volontaire, avec un message pas explicite ou un moyen détourné de basculer la chose), mais je ne suis pas vraiment convaincu qu'il y en ait eu une non plus, car je trouve que trop de monde semble être affecté, et j'ai de plus en plus l'impression que ça a été automatique.
Il y a de toute façon un problème conceptuel évident si l'ordinateur ne permet pas de basculer d'un compte en ligne à un compte local existant depuis l'écran de connexion (imagine le mec perdu loin de tout accès Internet et qui veut utiliser son ordinateur...), ou s'il ne permet pas de configurer une connexion réseau à Internet — qu'il réclame pourtant — depuis l'écran de connexion.
Voilà, je doute pouvoir t'en dire davantage, mais si tu vois des points à éclaircir, n'hésite pas à me demander.