Il est en effet bon de lire les avis, ils me semblent suffisamment clairs (et édifiants) pour éviter d'acheter ce produit. Concernant les étoiles, tu as raison, SAUF que trop de personnes mettent des étoiles sans rapport avec la qualité réelle du produit. Combien de fois ai-je vu des choses du genre "le produit est défectueux mais XXXX m'a remboursé intégralement" avec 4 étoiles sur 5 ? Ces gens notent le SAV, pas le produit et ceci influe sur la moyenne. A la limite, les magasins en ligne devraient proposer deux évaluations distinctes : le produit d'une part et le SAV d'autre part et, bien sûr, être honnêtes en n'affichant que la note associée au produit.
[^] # Re: Les étoiles, c'est pas pour décorer
Posté par lichemz . En réponse au journal Coup de gueule : lettre ouverte à LDLC. Évalué à 7.
Il est en effet bon de lire les avis, ils me semblent suffisamment clairs (et édifiants) pour éviter d'acheter ce produit. Concernant les étoiles, tu as raison, SAUF que trop de personnes mettent des étoiles sans rapport avec la qualité réelle du produit. Combien de fois ai-je vu des choses du genre "le produit est défectueux mais XXXX m'a remboursé intégralement" avec 4 étoiles sur 5 ? Ces gens notent le SAV, pas le produit et ceci influe sur la moyenne. A la limite, les magasins en ligne devraient proposer deux évaluations distinctes : le produit d'une part et le SAV d'autre part et, bien sûr, être honnêtes en n'affichant que la note associée au produit.