Y'a déjà eu des conseils utiles... j'en ajoute un : quand on te demande de l'aide sur un souci informatique, si ça concerne un logiciel tout pourri proprio, y'a un argumentaire béton : tu sais pas comment marche ce genre de truc.
-"Internet explorer ? Jamais rien compris à ce truc qui bugue tout le temps. Moi j'utilise Firefox, jamais de problème."
-"Facebook, comment on utilise telle fonctionnalités ? J'en sais rien, moi j'utilise diaspora/SaT/[insérer votre réseau social libre favori], c'est super facile de faire ça dessus."
-"Outlook a perdu tes contacts ? Beeeeeen si t'avais Clawsmail je pourrais t'aider, mais là je sais pas."
-"L'ordinateur est super lent et met 3 minutes à démarrer ? Ha mais c'est normal, t'as Windows ! Vu la puissance de ton ordi, sous Linux ça marcherait super bien. C'est bête hein. Si un jour tu veux tester, je peux t'aider, mais sous Windows je peux rien faire."
Quand on me demande de l'aide pour installer Linux ou un logiciel libre, je met les mains dans le cambouis, même quand je n'y connais pas grand chose : c'est l'occasion d'apprendre. Par contre, sur du proprio, j'ai décidé de ne pas perdre mon temps en me faisant plus bête que je ne suis. Oui, bon, ok, si je daignais m'y pencher, je comprendrais vite où ça bugue... mais s'ils veulent utiliser de la m... c'est leur problème, je ne vois pas pourquoi je me salirais moi aussi.
Ha et "Tu nous rejoint sur Skype ?" "nan, désolé, c'est contre mon éthique d'installer un espion sur mon ordi, surtout un aussi méchant. Mais si vous voulez on peut discuter via [proposition d'alternative suivant le niveau de mon correspondant : ça va du téléphone à Ring en passant par Mumble]".
Proposer des alternatives à chaque fois.
Bon, sinon, je convainc peu à peu en écoutant les gens qui ont des soucis. Je me contente de leur montrer une solution à leur problème qui ne s'appuie pas sur les trucs proprio, chaque fois que possible. Ho, et je ne suis pas trop fanatique : si quelqu'un utilise un logiciel libre sur son Mac, c'est déjà ça... Et il faut vraiment prendre en compte les compétences et les besoins des gens avec qui on discute. Parfois, aucun logiciel libre ne répond à leur demande du moment, dans ce cas, on les laisse avec un truc proprio. C'est en leur laissant cette liberté qu'on finit un jour par les intéresser à la vraie liberté :)
# Ne pas dépanner sur ce qu'on aime pas
Posté par Zatalyz (site web personnel) . En réponse au message Prosélytisme efficace. Évalué à 1.
Y'a déjà eu des conseils utiles... j'en ajoute un : quand on te demande de l'aide sur un souci informatique, si ça concerne un logiciel tout pourri proprio, y'a un argumentaire béton : tu sais pas comment marche ce genre de truc.
-"Internet explorer ? Jamais rien compris à ce truc qui bugue tout le temps. Moi j'utilise Firefox, jamais de problème."
-"Facebook, comment on utilise telle fonctionnalités ? J'en sais rien, moi j'utilise diaspora/SaT/[insérer votre réseau social libre favori], c'est super facile de faire ça dessus."
-"Outlook a perdu tes contacts ? Beeeeeen si t'avais Clawsmail je pourrais t'aider, mais là je sais pas."
-"L'ordinateur est super lent et met 3 minutes à démarrer ? Ha mais c'est normal, t'as Windows ! Vu la puissance de ton ordi, sous Linux ça marcherait super bien. C'est bête hein. Si un jour tu veux tester, je peux t'aider, mais sous Windows je peux rien faire."
Quand on me demande de l'aide pour installer Linux ou un logiciel libre, je met les mains dans le cambouis, même quand je n'y connais pas grand chose : c'est l'occasion d'apprendre. Par contre, sur du proprio, j'ai décidé de ne pas perdre mon temps en me faisant plus bête que je ne suis. Oui, bon, ok, si je daignais m'y pencher, je comprendrais vite où ça bugue... mais s'ils veulent utiliser de la m... c'est leur problème, je ne vois pas pourquoi je me salirais moi aussi.
Ha et "Tu nous rejoint sur Skype ?" "nan, désolé, c'est contre mon éthique d'installer un espion sur mon ordi, surtout un aussi méchant. Mais si vous voulez on peut discuter via [proposition d'alternative suivant le niveau de mon correspondant : ça va du téléphone à Ring en passant par Mumble]".
Proposer des alternatives à chaque fois.
Bon, sinon, je convainc peu à peu en écoutant les gens qui ont des soucis. Je me contente de leur montrer une solution à leur problème qui ne s'appuie pas sur les trucs proprio, chaque fois que possible. Ho, et je ne suis pas trop fanatique : si quelqu'un utilise un logiciel libre sur son Mac, c'est déjà ça... Et il faut vraiment prendre en compte les compétences et les besoins des gens avec qui on discute. Parfois, aucun logiciel libre ne répond à leur demande du moment, dans ce cas, on les laisse avec un truc proprio. C'est en leur laissant cette liberté qu'on finit un jour par les intéresser à la vraie liberté :)