Tu as visiblement un gros problème à comprendre qu'il y a un facteur humain là dedans.
Et tu as visiblement un gros problème à comprendre qu'il y a DEUX facteurs humains.
Parce que le l'administré il veut bien comprendre pleins de choses, mais le niveau d'incompétence chronique dont font preuve les différentes administrations atteint en ce moment des records. Alors parfois c'est sur ordre (faut pas payer, faut prélever), mais dans l'immense majorité des cas il s'agit simplement d'un désintéressement total des choses du légal et du social quand ça avantage ou arrange l'administré et lui seul.
La création de documents numériques éditables et imprimable par toute personne qui le souhaite est un problème qui a bientôt vingt ans et qui a été résolu dans toutes les entreprises du monde. Beaucoup de sociétés qui n'ont aucune obligation à le faire ont de nombreux formulaires que l'on peut remplir en ligne, hors ligne ou manuellement.
Créer un PDF valide, un formulaire en ligne ou feuillet imprimable chez monsieur tout le monde ça n'est plus un problème. Même des sociétés très modestes arrivent à créer ou à faire créer des formulaires sécurisés compatibles avec les navigateurs des divers téléphones portables.
Par contre l'administration, qui a obligation de résultat, obligation de non discrimination et toutes les obligations afférentes liées au RGI se permet de t'envoyer balader quand par hasard tu fais remarquer que 7 manquements sur 6 obligations c'est quand même un joli score.
Donner des directives pour que les documents produits soient conformes à minima avec des lignes directrices, c'est long, c'est complexe humainement et tout ce que tu veux - mais c'est leur boulot. C'est une administration, bon sang, produire et valider des documents conformes c'est 95% de leur boulot.
Et l'administré en face il a autre chose à faire que de bricoler des documents dégénérés pour essayer de leur donner un sens, autre chose à faire que de recoller les informations pour comprendre ce que l'on attend de lui et autre chose à faire que de multiplier les aller retours à tel ou tel service public pour pousser un dossier qui n'avance pas parce que trop éloigné des dossiers "simples" à traiter.
Donc oui produire des documents conforme c'est complexe, mais
a) Aujourd'hui tout le monde y arrive sauf nos administrations
b) C'est le métier qu'ils ont choisit de faire en entrant dans cette section de la fonction publique - il serait bon qu'il fasse un peu semblant de s'y intéresser de temps à autre.
[^] # Re: Déjà ils proposent un PDF ..;
Posté par Kaane . En réponse au journal À quoi sert le RGI ?. Évalué à 10.
Tu as visiblement un gros problème à comprendre qu'il y a un facteur humain là dedans.
Et tu as visiblement un gros problème à comprendre qu'il y a DEUX facteurs humains.
Parce que le l'administré il veut bien comprendre pleins de choses, mais le niveau d'incompétence chronique dont font preuve les différentes administrations atteint en ce moment des records. Alors parfois c'est sur ordre (faut pas payer, faut prélever), mais dans l'immense majorité des cas il s'agit simplement d'un désintéressement total des choses du légal et du social quand ça avantage ou arrange l'administré et lui seul.
La création de documents numériques éditables et imprimable par toute personne qui le souhaite est un problème qui a bientôt vingt ans et qui a été résolu dans toutes les entreprises du monde. Beaucoup de sociétés qui n'ont aucune obligation à le faire ont de nombreux formulaires que l'on peut remplir en ligne, hors ligne ou manuellement.
Créer un PDF valide, un formulaire en ligne ou feuillet imprimable chez monsieur tout le monde ça n'est plus un problème. Même des sociétés très modestes arrivent à créer ou à faire créer des formulaires sécurisés compatibles avec les navigateurs des divers téléphones portables.
Par contre l'administration, qui a obligation de résultat, obligation de non discrimination et toutes les obligations afférentes liées au RGI se permet de t'envoyer balader quand par hasard tu fais remarquer que 7 manquements sur 6 obligations c'est quand même un joli score.
Donner des directives pour que les documents produits soient conformes à minima avec des lignes directrices, c'est long, c'est complexe humainement et tout ce que tu veux - mais c'est leur boulot. C'est une administration, bon sang, produire et valider des documents conformes c'est 95% de leur boulot.
Et l'administré en face il a autre chose à faire que de bricoler des documents dégénérés pour essayer de leur donner un sens, autre chose à faire que de recoller les informations pour comprendre ce que l'on attend de lui et autre chose à faire que de multiplier les aller retours à tel ou tel service public pour pousser un dossier qui n'avance pas parce que trop éloigné des dossiers "simples" à traiter.
Donc oui produire des documents conforme c'est complexe, mais
a) Aujourd'hui tout le monde y arrive sauf nos administrations
b) C'est le métier qu'ils ont choisit de faire en entrant dans cette section de la fonction publique - il serait bon qu'il fasse un peu semblant de s'y intéresser de temps à autre.