Sais-tu si il y a un moyen de récupérer les contacts du mobile dans CremeCRM ?
Oui c'est plus ou moins possible, mais pas de manière forcément très satisfaisante malheureusement.
Aux alentours de 2010, quand on a regardé ce qui était le mieux pour synchroniser les contacts/activités avec les téléphones, ActiveSync (AS) semblait être le seul truc disponible à peu prêt partout. Comme c'est un machin pas forcément super ouvert de chez Microsoft, nous n'étions pas franchement enchantés, mais nous avons implémenté un module 'activesync', qui se connecte à un serveur AS en tant que client (comme un téléphone en fait) et permet donc la synchro. Il te faut donc un client AS sur ton téléphone (l'iPhone le fait de base et Android le faisait, avant en tout cas) et un serveur AS : à l'époque c'était généralement un Exchange ou un compte Google (en libre il me semble qu'on a rapidement eu des problèmes avec ZPush, et comme ce n'était pas vraiment demandé par les utilisateurs/clients on n'a pas persévéré dessus).
En pratique l'implémentation de chez google marchait pas trop mal (mais pétait les plombs de temps en temps ; il préfèrent clairement qu'on passe par leur API perso...), et selon les version d'exchange ça marche plus ou moins bien (si tu es intéressait par exchange—mais j'imagine que non :)—je peux demander ce qui tourne chez nos clients). Et il y a genre 6 mois google a arrêté le protocole ActiveSync sur ses serveurs (et sur les téléphones récents je ne sais pas trop ; peut être une app externe au pire).
Conclusion: via ActiveSync éventuellement.
Sinon, un de mes collègues développe pour un client un module qui utilise l'API google. Ça arrivera donc dans le trunk quand on en sera satisfait, mais ce n'est pas disponible à l'heure actuelle, et encore moins dans la version stable.
Personnellement j'aimerai bien bosser avec du CardDav/CalDav, vu que c'est plus standard et disponible sur la plupart des téléphones maintenant (et les serveurs google). Mais comme ce n'est pas du tout demandé par nos clients (c'est triste mais google est omniprésent, et ils ne s'en séparerons pas pour nos beaux yeux :) ) et qu'à côté j'ai plein de choses à faire, c'est repoussé à quand j'aurai le temps (ou quand un client sera intéressé donc).
Dernière solution:
tu as des outils pour synchroniser un téléphone avec un client mail (parfois, outlook permet de le faire avec des logiciels tiers) ; ensuite tu exportes tes contacts en CSV/XLS dans ton client mail et tu réimportes dans Creme (on a un importeur CSV/XLS assez puissant).
Mais ce n'est à priori pas automatisable : c'est vraiment pour un premier import, pas pour de la synchronisation.
Voila. J'espère que ma réponse n'était pas trop ennuyante.
[^] # Re: CremeCRM
Posté par GuieA_7 (site web personnel) . En réponse au message Quel CRM libre choisir aujourd'hui ?. Évalué à 4.
Oui c'est plus ou moins possible, mais pas de manière forcément très satisfaisante malheureusement.
Aux alentours de 2010, quand on a regardé ce qui était le mieux pour synchroniser les contacts/activités avec les téléphones, ActiveSync (AS) semblait être le seul truc disponible à peu prêt partout. Comme c'est un machin pas forcément super ouvert de chez Microsoft, nous n'étions pas franchement enchantés, mais nous avons implémenté un module 'activesync', qui se connecte à un serveur AS en tant que client (comme un téléphone en fait) et permet donc la synchro. Il te faut donc un client AS sur ton téléphone (l'iPhone le fait de base et Android le faisait, avant en tout cas) et un serveur AS : à l'époque c'était généralement un Exchange ou un compte Google (en libre il me semble qu'on a rapidement eu des problèmes avec ZPush, et comme ce n'était pas vraiment demandé par les utilisateurs/clients on n'a pas persévéré dessus).
En pratique l'implémentation de chez google marchait pas trop mal (mais pétait les plombs de temps en temps ; il préfèrent clairement qu'on passe par leur API perso...), et selon les version d'exchange ça marche plus ou moins bien (si tu es intéressait par exchange—mais j'imagine que non :)—je peux demander ce qui tourne chez nos clients). Et il y a genre 6 mois google a arrêté le protocole ActiveSync sur ses serveurs (et sur les téléphones récents je ne sais pas trop ; peut être une app externe au pire).
Conclusion: via ActiveSync éventuellement.
Sinon, un de mes collègues développe pour un client un module qui utilise l'API google. Ça arrivera donc dans le trunk quand on en sera satisfait, mais ce n'est pas disponible à l'heure actuelle, et encore moins dans la version stable.
Personnellement j'aimerai bien bosser avec du CardDav/CalDav, vu que c'est plus standard et disponible sur la plupart des téléphones maintenant (et les serveurs google). Mais comme ce n'est pas du tout demandé par nos clients (c'est triste mais google est omniprésent, et ils ne s'en séparerons pas pour nos beaux yeux :) ) et qu'à côté j'ai plein de choses à faire, c'est repoussé à quand j'aurai le temps (ou quand un client sera intéressé donc).
Dernière solution:
tu as des outils pour synchroniser un téléphone avec un client mail (parfois, outlook permet de le faire avec des logiciels tiers) ; ensuite tu exportes tes contacts en CSV/XLS dans ton client mail et tu réimportes dans Creme (on a un importeur CSV/XLS assez puissant).
Mais ce n'est à priori pas automatisable : c'est vraiment pour un premier import, pas pour de la synchronisation.
Voila. J'espère que ma réponse n'était pas trop ennuyante.