C'est pas toi qui expédie donc ce n'est pas à toi de porter plainte. D'ailleurs, tu n'as pas le bordereau d'envoi.
L'expéditeur est responsable de l'acheminement.
Ton colis a probablement été ouvert dans le dernier segment... à moins que ce soit au centre de tri (chronopost = ems by la poste).
C'est bien expliqué dans ce documentaire sur les livraisons de colis: https://www.youtube.com/watch?v=73Z_6qjYPU4
Le must:
* La merveilleuse poste qui déclare les colis perdus, à son profit, avant même la fin du délai d'enquête
* La directrice qui mentionne en plus que la recherche de leurs pertes est un "service gratuit"...
Et avec les tarifs 2015, la Poste n'a même plus besoin de livrer le colis, l'indemnisation forfaitaire étant maintenant souvent inférieure au prix du colis à poids maximum. Autant tout perdre dès le départ :/
# Expediteur
Posté par fcartegnie . En réponse au message Commande chez LDLC, vol de smartphone chez Chronopost. Comment porter plainte ?. Évalué à 3. Dernière modification le 13 février 2015 à 23:21.
C'est pas toi qui expédie donc ce n'est pas à toi de porter plainte. D'ailleurs, tu n'as pas le bordereau d'envoi.
L'expéditeur est responsable de l'acheminement.
Ton colis a probablement été ouvert dans le dernier segment... à moins que ce soit au centre de tri (chronopost = ems by la poste).
C'est bien expliqué dans ce documentaire sur les livraisons de colis:
https://www.youtube.com/watch?v=73Z_6qjYPU4
Le must:
* La merveilleuse poste qui déclare les colis perdus, à son profit, avant même la fin du délai d'enquête
* La directrice qui mentionne en plus que la recherche de leurs pertes est un "service gratuit"...
Et avec les tarifs 2015, la Poste n'a même plus besoin de livrer le colis, l'indemnisation forfaitaire étant maintenant souvent inférieure au prix du colis à poids maximum. Autant tout perdre dès le départ :/