Prenons l'exemple de... au hasard... Mon vieux papa. Faire les mises à jour il ne voit pas à quoi ça sert parce que bon, hein, du moment que ça marche, pourquoi cliquer sur le bouton dans la barre en bas de l'écran, à côté de l'horloge ?
(Parenthèse spéciale 'analogie foireuse' : « on ne change pas une pièce sur la voiture chaque fois que le constructeur en sort une nouvelle version, alors hein vos trucs de guiques... »)
Jusqu'à ce que quelque chose commence à fonctionner moins bien. Par exemple le pavé numérique qui ne fonctionne plus APRÈS s'être logué sur l'ordi (véridique, ne me demandez pas comment c'est possible sous Linux Mint 13).
S'ensuit un dialogue téléphonique du style :
Y'a 'x' qui marche plus !
T'as fait les mises à jour ? C'était quand la dernière fois ? <-- Je commence toujours par là parce que 90% du temps ça fonctionne
Je sais plus... À Pâques peut-être... Pourquoi ?
soupir, fais-les et rappelle-moi après.
Et là il se passe parfois des choses étranges qui font que la seule solution à ma portée est de réinstaller. D'après mes investigations après coup ce sont des événements du type :
« Ça durait trop longtemps et il ne se passait plus rien alors j'ai éteint. Mais y voulait pas s'éteindre alors j'ai coupé le courant sur la multiprise. Maintenant y s'allume pus »
Je suppose que apt-get ou Synaptic posaient une question, peut-être en anglais, qui n'a pas été lue ou comprise, et paf le GNU/Linux. Mes soupçons se portent a priori sur un update-grub qui se serait mal passé ou terminé.
Il se passe « quelque chose »TM pendant les mises à jour, un truc se met de travers et l'ordi ne démarre plus --> variante « j'ai fait les mises à jour et après je l'ai éteint normalement, maintenant y s'allume pus ».
Heureusement, j'arrive la plupart du temps à rattraper le coup en réparant GRUB depuis une session live ou avec apt-get -f (ou -m)... Et si l'ordi démarre encore, que j'ai pris la précaution de configurer un serveur SSH et d'ouvrir un port sur la box ça pourrait éventuellement se résoudre à distance si la victime a une IP fixe. Manque de bol chez Orange c'est aussi rare qu'un furoncle sur une moule.
Dans les autres cas je passe par les cases « visite à domicile », « oui, hihihi, je reprendrais bien du gâteau » et éventuellement « réinstallation », faute de connaissances plus poussées et de temps.
Dommage, si j'avais appris la micro-informatique sur TO7 au lieu de la biologie quand j'en avais l'occasion ça se passerait sans doute autrement et on verrait ce qu'on verrait, non d'une DB9 !
Quant à essayer d'expliquer le fonctionnement du bazar et les bonnes pratiques de base, j'ai jeté l'éponge depuis longtemps dans la plupart des cas : ça ne les intéresse pas et ils n'y comprennent donc que dalle.
[^] # Re: prêchi-prêcha...
Posté par Jean-François Huck . En réponse au journal Installation GNU/Linux avec un SSD en plus.... Évalué à 2.
Non non, c'est plus subtil que ça :)
Prenons l'exemple de... au hasard... Mon vieux papa. Faire les mises à jour il ne voit pas à quoi ça sert parce que bon, hein, du moment que ça marche, pourquoi cliquer sur le bouton dans la barre en bas de l'écran, à côté de l'horloge ?
(Parenthèse spéciale 'analogie foireuse' : « on ne change pas une pièce sur la voiture chaque fois que le constructeur en sort une nouvelle version, alors hein vos trucs de guiques... »)
Jusqu'à ce que quelque chose commence à fonctionner moins bien. Par exemple le pavé numérique qui ne fonctionne plus APRÈS s'être logué sur l'ordi (véridique, ne me demandez pas comment c'est possible sous Linux Mint 13).
S'ensuit un dialogue téléphonique du style :
Et là il se passe parfois des choses étranges qui font que la seule solution à ma portée est de réinstaller. D'après mes investigations après coup ce sont des événements du type :
« Ça durait trop longtemps et il ne se passait plus rien alors j'ai éteint. Mais y voulait pas s'éteindre alors j'ai coupé le courant sur la multiprise. Maintenant y s'allume pus »
Je suppose que apt-get ou Synaptic posaient une question, peut-être en anglais, qui n'a pas été lue ou comprise, et paf le GNU/Linux. Mes soupçons se portent a priori sur un update-grub qui se serait mal passé ou terminé.
Il se passe « quelque chose »TM pendant les mises à jour, un truc se met de travers et l'ordi ne démarre plus --> variante « j'ai fait les mises à jour et après je l'ai éteint normalement, maintenant y s'allume pus ».
Heureusement, j'arrive la plupart du temps à rattraper le coup en réparant GRUB depuis une session live ou avec
apt-get -f (ou -m)... Et si l'ordi démarre encore, que j'ai pris la précaution de configurer un serveur SSH et d'ouvrir un port sur la box ça pourrait éventuellement se résoudre à distance si la victime a une IP fixe. Manque de bol chez Orange c'est aussi rare qu'un furoncle sur une moule.Dans les autres cas je passe par les cases « visite à domicile », « oui, hihihi, je reprendrais bien du gâteau » et éventuellement « réinstallation », faute de connaissances plus poussées et de temps.
Dommage, si j'avais appris la micro-informatique sur TO7 au lieu de la biologie quand j'en avais l'occasion ça se passerait sans doute autrement et on verrait ce qu'on verrait, non d'une DB9 !
Quant à essayer d'expliquer le fonctionnement du bazar et les bonnes pratiques de base, j'ai jeté l'éponge depuis longtemps dans la plupart des cas : ça ne les intéresse pas et ils n'y comprennent donc que dalle.
Ad hoc et ab hac