Quitte à me répéter, tu n'es pas dans le process.
Tu dis à ta banque, elle te rembourse avec l'argent de la FNAC, la FNAC est au courant (la transaction est refusée), sans contact entre toi et la FNAC.
Tu n'as rien à voir dans le process de la gestion de la fraude, à part signaler le mauvais prélevement à ta banque. En les appelant directement, tu fais du bruit inutile, c'est tout.
C'est une bien grande prise de tête pour un truc très classique.
[^] # Re: peut etre
Posté par Zenitram (site web personnel) . En réponse au journal [3615 ma vie] Fraude par internet et responsabilité quand à la sécurisation de sa connexion. Évalué à 10.
Quitte à me répéter, tu n'es pas dans le process.
Tu dis à ta banque, elle te rembourse avec l'argent de la FNAC, la FNAC est au courant (la transaction est refusée), sans contact entre toi et la FNAC.
Tu n'as rien à voir dans le process de la gestion de la fraude, à part signaler le mauvais prélevement à ta banque. En les appelant directement, tu fais du bruit inutile, c'est tout.
C'est une bien grande prise de tête pour un truc très classique.