Il existe une façon simple et objective de définir ce qui est un service au client ou pas. C'est d'ailleurs celle utilisée pour détecter la vente liée du lot: est-ce qu'il existe des compagnies à destination de ces clients qui ne font QUE ce service ?
Si c'est le cas, c'est que le service en lui-même est une activité rentable que demande le client (sinon, pourquoi aucune entreprise n'a pensé à exercer cette activité en se débarrassant des activités annexes, ce qui permet d'atteindre une plus grande portion d'utilisateurs ?).
Est-ce qu'il existe des entreprises qui ne font aucune vente, mais uniquement du transport vers les clients ? DHL, fedex, ups, ...
Est-ce qu'il existe des entreprises qui ne font que des magasins de livres à destination du grand public, mais dont les vendeurs de livres sont des employés d'une autre compagnie ? (pareil pour l'emballage cadeau, pareil pour les conseils, ...)
Le bourrage de crane du lobby des libraires fonctionne à fond...
Ahah, que répondre à ça :)
"si tu n'es pas d'accord avec moi, c'est que tu as eu le cerveau lavé par les illuminati du livres qui viennent chez toi pendant que tu dors."
[^] # Re: Et si tout les geeks ne comprenaient tout simplement pas ?
Posté par j-c_32 . En réponse au journal La France ridiculisée par Amazon. Évalué à 6.
Il existe une façon simple et objective de définir ce qui est un service au client ou pas. C'est d'ailleurs celle utilisée pour détecter la vente liée du lot: est-ce qu'il existe des compagnies à destination de ces clients qui ne font QUE ce service ?
Si c'est le cas, c'est que le service en lui-même est une activité rentable que demande le client (sinon, pourquoi aucune entreprise n'a pensé à exercer cette activité en se débarrassant des activités annexes, ce qui permet d'atteindre une plus grande portion d'utilisateurs ?).
Est-ce qu'il existe des entreprises qui ne font aucune vente, mais uniquement du transport vers les clients ? DHL, fedex, ups, ...
Est-ce qu'il existe des entreprises qui ne font que des magasins de livres à destination du grand public, mais dont les vendeurs de livres sont des employés d'une autre compagnie ? (pareil pour l'emballage cadeau, pareil pour les conseils, ...)
Ahah, que répondre à ça :)
"si tu n'es pas d'accord avec moi, c'est que tu as eu le cerveau lavé par les illuminati du livres qui viennent chez toi pendant que tu dors."