Tout d'abord, pour éviter le monopole, un bon nombre de librairies pourrait commencer par améliorer leur qualité de service pour qu'on ait envie d'y aller. Je suis passé en France l'année dernière, et j'ai fait quelques librairies pour chercher des livres pour enfants. Résultat:
Je suis allé dans une librairie 100% indépendante, spéciale enfants (qui avait un gros "stop amazon" placardé sur sa porte d'entrée). Je demande à la vendeuse ce qu'elle recommande comme livre à lire pour mon fils d'un an. Sa réponse: lever les yeux au ciel histoire que je me sente bien bête d'avoir osé chercher un livre pour enfant et dire "je ne sais pas, peut être cette collection là-bas" (en gros, "vtff"). Je n'y retournerai jamais.
Deuxième librairie qui est une "petite" chaine (genre Chapitres, mais je ne me souviens plus du nom exact). On achète une tonne de bouquins avec ma femme. Je paie (par carte). Je demande un sac -> Ah ben non, ça pollue alors c'est 0.20 euros (en dessous du minimum par carte et j'ai pas de monnaie). WTF, je viens de dépenser 300x ce montant en bouquins, ça vous ferait mal de me permettre de les transporter? Bon, j'ignore ce problème, on se débrouille comme on peut. On rentre à la maison et on découvre qu'on a pris un livre en double. Le lendemain on demande à se faire rembourser et ils ne remboursent pas, ils font des bons d'achat dans leur même magasin. Je ne savais pas qu'une telle pratique existait encore. Je n'y retournerai jamais.
Troisième libraire: Fnac (tu sais, la boite qui était l'affreux monopole avant Amazon mais personne ne s'en souvient). Rayon bouquins pour enfants: bien fourni, personnel sympa. Mais tous les livres sont abimés car feuilletés par des centaines de gamins avant. Pas des gros dégats: pages un peu cornées, petite tache par ici, etc... Mais bon, c'est lourd d'acheter un bouquin aux prix actuels pour qu'il ressemble à celui de la bibliothèque locale :(
Quatrième libraire: Fnac*.com*, où on achète un livre qu'on a pas trouvé ailleurs. On paye par carte et on attend la livraison. Dans les 24h, Fnac.com nous envoie un mail disant qu'en fait ils n'ont pas le livre et ne l'auront jamais, alors du coup il nous créditent notre "compte fnac" des 20 euros dépensés. Super, je n'utilise jamais ce site, je suis en France 15j par an. (on mettra de coté la légalité de leur démarche). Je n'y retournerai jamais.
Tu compares à Amazon où:
Il y a un énorme inventaire, mais c'est le bazar (facile de trouver ce que tu cherches, mais en termes de suggestion c'est super pauvre). Mais au moins, tu n'as pas une sorte de clippy qui lève les yeux au ciel quand tu fais une recherche ;
Ils t'envoient tes bouquins chez toi, pas de problème de sac. Et tu n'as pas eu a attendre a la caisse ;
Les bouquins qui arrivent sont dans un état neuf et 100% germ-free ;
Tu peux renvoyer ce que tu veux super facilement, et tu te fais rembourser immédiatement sur ta carte et pas sur leur compte imaginaire ;
Donc globalement, on dira ce qu'on voudra, mais il ne faut pas s'étonner du succès d'amazon. Ce que fait l'Etat, c'est juste une tentative (pour la forme) de leur mettre la tête sous l'eau plutôt que de mettre en place un cadre législatif/économique qui permette aux libraire d'engager du personnel et de dégager assez de marge pour améliorer leurs magasins (et acheter des sacs!).
Enfin, pour ton histoire de monopole et de censure—si l'Etat créé des taxes qui de fait empêchent un accès facile et à bas prix de la culture, n'est-ce pas une forme de censure en premier lieu? Ne devrait-il pas s'émerveiller devant un peuple qui cherche une autre forme culturelle que TF1?
[^] # Re: Eviter le monopole
Posté par Renaud . En réponse au journal La France ridiculisée par Amazon. Évalué à 10.
Tout d'abord, pour éviter le monopole, un bon nombre de librairies pourrait commencer par améliorer leur qualité de service pour qu'on ait envie d'y aller. Je suis passé en France l'année dernière, et j'ai fait quelques librairies pour chercher des livres pour enfants. Résultat:
Je suis allé dans une librairie 100% indépendante, spéciale enfants (qui avait un gros "stop amazon" placardé sur sa porte d'entrée). Je demande à la vendeuse ce qu'elle recommande comme livre à lire pour mon fils d'un an. Sa réponse: lever les yeux au ciel histoire que je me sente bien bête d'avoir osé chercher un livre pour enfant et dire "je ne sais pas, peut être cette collection là-bas" (en gros, "vtff"). Je n'y retournerai jamais.
Deuxième librairie qui est une "petite" chaine (genre Chapitres, mais je ne me souviens plus du nom exact). On achète une tonne de bouquins avec ma femme. Je paie (par carte). Je demande un sac -> Ah ben non, ça pollue alors c'est 0.20 euros (en dessous du minimum par carte et j'ai pas de monnaie). WTF, je viens de dépenser 300x ce montant en bouquins, ça vous ferait mal de me permettre de les transporter? Bon, j'ignore ce problème, on se débrouille comme on peut. On rentre à la maison et on découvre qu'on a pris un livre en double. Le lendemain on demande à se faire rembourser et ils ne remboursent pas, ils font des bons d'achat dans leur même magasin. Je ne savais pas qu'une telle pratique existait encore. Je n'y retournerai jamais.
Troisième libraire: Fnac (tu sais, la boite qui était l'affreux monopole avant Amazon mais personne ne s'en souvient). Rayon bouquins pour enfants: bien fourni, personnel sympa. Mais tous les livres sont abimés car feuilletés par des centaines de gamins avant. Pas des gros dégats: pages un peu cornées, petite tache par ici, etc... Mais bon, c'est lourd d'acheter un bouquin aux prix actuels pour qu'il ressemble à celui de la bibliothèque locale :(
Quatrième libraire: Fnac*.com*, où on achète un livre qu'on a pas trouvé ailleurs. On paye par carte et on attend la livraison. Dans les 24h, Fnac.com nous envoie un mail disant qu'en fait ils n'ont pas le livre et ne l'auront jamais, alors du coup il nous créditent notre "compte fnac" des 20 euros dépensés. Super, je n'utilise jamais ce site, je suis en France 15j par an. (on mettra de coté la légalité de leur démarche). Je n'y retournerai jamais.
Tu compares à Amazon où:
Donc globalement, on dira ce qu'on voudra, mais il ne faut pas s'étonner du succès d'amazon. Ce que fait l'Etat, c'est juste une tentative (pour la forme) de leur mettre la tête sous l'eau plutôt que de mettre en place un cadre législatif/économique qui permette aux libraire d'engager du personnel et de dégager assez de marge pour améliorer leurs magasins (et acheter des sacs!).
Enfin, pour ton histoire de monopole et de censure—si l'Etat créé des taxes qui de fait empêchent un accès facile et à bas prix de la culture, n'est-ce pas une forme de censure en premier lieu? Ne devrait-il pas s'émerveiller devant un peuple qui cherche une autre forme culturelle que TF1?