La peur? La peur de quoi??
Tu crois que l'administration est efficace parce qu'ils ont peur de se faire fouetter ou exécuter si le boulot n'est pas bien fait?!
Ou alors est-ce la peur de se faire virer? Dans ce cas j'en ai autant à dire sur l'intégralité des commerces privés: vendeurs(-ses), serveurs(-ses) et autre.
Non, ça marche parce que les infos sont centralisées, informatisées, et les procédures automatisées autant que possible.
Si les gens au guichet sont plus serein (des 2 côtés du guichet...), je ne doute pas qu'on puisse améliorer le service en général.
Tiens, un autre exemple:
La dernière fois que je suis rentré en France, j'ai passé 1h à faire la queue pour entrer sur le territoire, le temps de vérifier tous les passeports de tout le monde, devant un seul guichet ouvert tenu par deux policiers.
À Singapour: les citoyens et les résidents permanents scannent leur passeport pour ouvrir un portique puis scannent leur pouce (empreinte digitale) pour passer le deuxième portique. Ça prend quelques secondes.
C'est bête, c'est un détail (tu ne fais pas ça tous les jours), mais le pays fonctionne comme ça: ça respire l'efficacité partout, et ça te donne le ton.
Vu qu'on a déjà des cartes d'identité avec nos empreintes et des passeports biométriques, qu'est-ce qui nous empêche de faire pareil en France?
[^] # Re: Comparatif de systèmes administratifs
Posté par Maclag . En réponse au journal Les Pays-Bas inventent le DDOS sur les services administratifs. Évalué à 7.
La peur? La peur de quoi??
Tu crois que l'administration est efficace parce qu'ils ont peur de se faire fouetter ou exécuter si le boulot n'est pas bien fait?!
Ou alors est-ce la peur de se faire virer? Dans ce cas j'en ai autant à dire sur l'intégralité des commerces privés: vendeurs(-ses), serveurs(-ses) et autre.
Non, ça marche parce que les infos sont centralisées, informatisées, et les procédures automatisées autant que possible.
Si les gens au guichet sont plus serein (des 2 côtés du guichet...), je ne doute pas qu'on puisse améliorer le service en général.
Tiens, un autre exemple:
La dernière fois que je suis rentré en France, j'ai passé 1h à faire la queue pour entrer sur le territoire, le temps de vérifier tous les passeports de tout le monde, devant un seul guichet ouvert tenu par deux policiers.
À Singapour: les citoyens et les résidents permanents scannent leur passeport pour ouvrir un portique puis scannent leur pouce (empreinte digitale) pour passer le deuxième portique. Ça prend quelques secondes.
C'est bête, c'est un détail (tu ne fais pas ça tous les jours), mais le pays fonctionne comme ça: ça respire l'efficacité partout, et ça te donne le ton.
Vu qu'on a déjà des cartes d'identité avec nos empreintes et des passeports biométriques, qu'est-ce qui nous empêche de faire pareil en France?