• [^] # Re: les utilisateurs ont raison

    Posté par . En réponse au journal So, you wanna be a sysadmin ? (Trolldi inside). Évalué à 3.

    quand l'utilisateur a une documentation pas à pas

    Les docs pas à pas sont pénibles pour tout le monde. Les docs de ma copine n'étaient pas comme ça. Et en plus elles étaient drôles, lues en 10 secondes, illogiques (eh oui!), aérées, colorées, ...

    Je n'ai pas de recette miracle, mais il me semble que tu ne te remets pas en cause. Au lieu de te plaindre qu'ils ne lisent pas tes docs, ni ne font de retour, pose-toi la bonne question : pourquoi est-ce plus simple de t'appeler ? et ne mets pas la réponse sur leur flemme. Ils ont d'autres préoccupations c'est tout.

    "La liberté est à l'homme ce que les ailes sont à l'oiseau" Jean-Pierre Rosnay