Et si la personne a perdu tout ses logins/pass, on joue avec les adresse postales physiques (courrier avec l'adresse enregistrée sur le compte, donc pas de fausse adresse).
Pour GoDaddy je pourrais presque comprendre (presque), mais dans le cas de PayPal, ils sont assimilés à un organisme bancaire. Je ne conçois même pas qu'au téléphone on réponde à ce genre de choses (numéro de carte, etc.). Si une banque « normale » donnait des infos perso au téléphone, elle aurait de gros problèmes s'il y avait une plainte. J'ai bossé en tant que guichetier pour une banque en France il y a plus de 10 ans, et il était interdit de répondre à toute demande d'info, même si on reconnaissait la voix du client au téléphone.
On ne demande pas de renseignement confidentiel à une banque ou un organisme de crédit au téléphone, même si c'est un service en ligne à la base, point.
[^] # Re: Bravo
Posté par lasher . En réponse au journal Mots de passe et ingénierie sociale. Évalué à 4.
Pour GoDaddy je pourrais presque comprendre (presque), mais dans le cas de PayPal, ils sont assimilés à un organisme bancaire. Je ne conçois même pas qu'au téléphone on réponde à ce genre de choses (numéro de carte, etc.). Si une banque « normale » donnait des infos perso au téléphone, elle aurait de gros problèmes s'il y avait une plainte. J'ai bossé en tant que guichetier pour une banque en France il y a plus de 10 ans, et il était interdit de répondre à toute demande d'info, même si on reconnaissait la voix du client au téléphone.
On ne demande pas de renseignement confidentiel à une banque ou un organisme de crédit au téléphone, même si c'est un service en ligne à la base, point.