-Relever le courrier : vaut mieux leur configurer leur compte...
Leur montrer le client mail et les laisser faire.
Non parce qu’à un moment il faut arrêter l’assistanat (à prononcer sur le ton d’un salaud de droite). Configurer un client mail n’est plus une tâche difficile aujourd’hui.
L’utilisateur n’a que deux choses à connaître : son adresse e-mail et son mot de passe ; avec ça, Thunderbird par exemple fait tout le boulot (trouver le nom des serveurs d’envoi et de réception, les ports, les méthodes d’authentification, etc.). Bon, ça ne marche qu’avec les fournisseurs de messagerie connus, mais comme il y a peu de chance que l’utilisateur dont on parle utilise un fournisseur exotique, ça ne sera pas un problème.
À la limite, le faire devant lui, mais alors en insistant bien sur le fait que c’est tout con et que la prochaine fois il pourra (devra) le faire tout seul.
[^] # Re: Exemples d'usages domestiques
Posté par gouttegd . En réponse au journal Comment apprend-on Linux à des néophytes.. Évalué à 3.
Leur montrer le client mail et les laisser faire.
Non parce qu’à un moment il faut arrêter l’assistanat (à prononcer sur le ton d’un salaud de droite). Configurer un client mail n’est plus une tâche difficile aujourd’hui.
L’utilisateur n’a que deux choses à connaître : son adresse e-mail et son mot de passe ; avec ça, Thunderbird par exemple fait tout le boulot (trouver le nom des serveurs d’envoi et de réception, les ports, les méthodes d’authentification, etc.). Bon, ça ne marche qu’avec les fournisseurs de messagerie connus, mais comme il y a peu de chance que l’utilisateur dont on parle utilise un fournisseur exotique, ça ne sera pas un problème.
À la limite, le faire devant lui, mais alors en insistant bien sur le fait que c’est tout con et que la prochaine fois il pourra (devra) le faire tout seul.