【有効期限通知書に申請書IDの記載のある方】: 申請書IDの右側に「交付申請用QRコード(URL)」があります。
QRコードを利用したスマホ申請を、ぜひご利用ください。
【有効期限通知書に申請書IDの記載のない方】: 必要書類(有効期限通知書に記載)を持ち、市区町村窓口へお越しください。

もう少し詳しく知りたい

令和7年度以降、マイナンバーカード・電子証明書の有効期限を迎える方が増えます。有効期限の約3か月前に有効期限通知書が送付されますので、お早めに更新手続きを行ってください。

マイナンバーカードの更新の申請をいただいてからカードの受け取りが可能となるまで約1か月程度かかりますので、有効期限通知書がお手元に届き次第、お早めに更新手続きを行ってください。
早期に申請いただければ、時間的ゆとりをもって受け取ることができ、また、有効期限よりも前であっても受け取りが可能です。
申請にあたっては、有効期限通知書に同封される交付申請書に記載されたQRコードからのオンライン申請が便利ですので、是非ご利用ください。
受け取りに際しては、市区町村窓口での待ち時間を短縮するため、予約制を導入している市区町村や、仕事や学業等で平日の開庁時間にカードの受け取りが難しい方については、休日・夜間開庁を実施している市区町村もありますので、ぜひご利用ください。詳しくはお住まいの市区町村HP等でご確認ください。
マイナンバーカードを交付する際に必要となる本人確認書類については、次のとおりですので、ご準備の上、市区町村窓口へお越しください。
マイナンバーカードの交付の際に必要となる本人確認書類こちらPDF
子どもが来庁しない場合(法定代理人である親へ代理交付を行う場合)に必要となる本人確認書類こちらPDF

マイナンバーカードの電子証明書の更新案内が届いた方に、代理で更新手続をすると言って、マイナンバーカードと暗証番号をだまし取ろうとする不審な電話に注意してください。
見知らぬ第三者にマイナンバーカード及び暗証番号を渡してはいけません。

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マイナンバーカード申請促進等について

国において、幅広い世代・対象に向けたマイナンバーカードの周知・広報を展開しておりますが、各都道府県及び各市区町村においても、以下のとおりマイナンバーカードの申請促進等に積極的に取り組んでいただいております。

※(注記)令和5年度以前の事例はこちらPDF

福祉施設・支援団体の方向けマイナンバーカード取得・管理マニュアル

令和5年12月に「福祉施設・支援団体の方向けマイナンバーカード取得・管理マニュアル」を改訂しました。

お問合せ

マイナンバー総合フリーダイヤル
TEL 0120-95-0178 (無料)

音声ガイダンスに従って、お聞きになりたい情報のメニューを選択してください。

1番:マイナンバーカード・電子証明書・個人番号通知書・通知カード・コンビニ等での証明書交付サービス
2番:マイナンバーカード及び電子証明書を搭載したスマートフォンの紛失・盗難
3番:マイナンバー制度・法人番号
4番:マイナポータル及びスマートフォンのマイナンバーカード
5番:マイナンバーカードの健康保険証利用
6番:公金受取口座登録制度及び預貯金口座付番制度
7番:マイナ免許証
8番:>戸籍フリガナ

受付時間

平日 9時30分から20時00分まで
土日祝 9時30分から17時30分まで(年末年始を除く)

※(注記)1番については年末年始を含む平日、土日祝ともに9時30分から20時00分まで
※(注記)2番「マイナンバーカードの紛失・盗難」によるカードの一時利用停止については、24時間365日対応します。
※(注記)聴覚や発話に困難をお持ちの方におかれては、電話リレーサービスをご利用ください。
電話リレーサービスとは、聴覚や発話に困難をお持ちの方(以下「聴覚障害者等」といいます。)が電話を利用できるよう、通訳オペレーターが間に入り、手話・文字を通訳するサービスです。
詳細は以下の総務省ホームページの電話リレーサービスのページをご覧ください。
電話リレーサービス別ウィンドウで開きます
なお、電話リレーサービスのご利用を希望される聴覚障害者等の方は、電話リレーサービス提供機関((一財)日本財団電話リレーサービス)へお問い合わせください。
詳細は以下の(一財)日本財団電話リレーサービスの案内ページをご覧ください。
(一財)日本財団電話リレーサービス別ウィンドウで開きます

一部IP電話等で上記ダイヤルにつながらない場合は、次のダイヤルにおかけください。

マイナンバー制度、マイナポータル

050-3816-9405(通話料がかかります)

マイナンバーカード・電子証明書・個人番号通知・通知カード・コンビニ等での証明書交付サービスまたは、紛失・盗難によるマイナンバーカードの一時利用停止

050-3818-1250(通話料がかかります)

外国語での対応をご希望の方は、次のダイヤルにおかけください。

マイナンバー制度、マイナポータル、公金受取口座登録制度

0120-0178-26(フリーダイヤル)
対応言語:英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語、ベトナム語、タイ語、インドネシア語、タガログ語、ネパール語

・平日 9時30分から20時00分まで
・土日祝 9時30分から17時30分まで(年末年始を除く)

マイナンバーカード・電子証明書・個人番号通知書・通知カード及び電子証明書を搭載したスマートフォンの紛失・盗難などによるマイナンバーカードの一時利用停止

0120-0178-27(フリーダイヤル)
対応言語:英語、中国語、韓国語、スペイン語、ポルトガル語
・24時間対応
対応言語:タイ語、ネパール語、インドネシア語、ベトナム語、タガログ語
・9時00分から18時00分まで

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マイナンバー制度とマイナンバーカード

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マイナンバー制度とマイナンバーカード

目次

各ページの概要

お知らせ

マイナンバーカード及び電子証明書の更新について

マイナンバーカード(個人番号カード)は10年(未成年者は5年)、カードに格納されている電子証明書は5年の有効期限があります。

令和7年度以降、マイナンバーカード・電子証明書の有効期限を迎える方が増えます。有効期限の約3か月前に有効期限通知書が送付されますので、お早めに更新手続きを行ってください。

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福祉施設・支援団体の方向け マイナンバーカード取得・管理マニュアル

お問合せ

マイナンバー総合フリーダイヤル TEL 0120-95-0178 (無料)

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