2025年07月10日
Answer
メンテナンスによりアプリが停止することがあります。メンテナンスには臨時のものと定期的なものがあり、臨時的なものはあんしんトリピーなびの通知などであらかじめお知らせします。
定期メンテナンスは以下の日程で、アプリの一部のメニューの停止が予定されております。
■しかく定期メンテナンス(予定)
(日程)毎月第3火曜日 20時〜20時30分のうち5分程度
(影響範囲)「避難所・防災カメラ」メニュー
2022年11月27日
Answer
配信されるジャンルを変更する方法は以下のとおりです。この方法を試しても改善されない場合は、一度アプリをアンインストールし、再度ダウンロードした上で設定変更作業をお願いします。
【設定変更の方法】
1.アプリのトップメニューを表示します。
画面左上に「トップメニュー」と表示されていなければ、画面左上にある家のマークを押すとトップメニューに移動します。
2.トップメニューが表示されたら、トップメニュー画面右上にある歯車のマークを押し、設定画面を表示します。
3.設定画面が表示されたら、配信を希望するエリアやジャンルを選択します。
希望するエリア、ジャンルの右側にあるチェックボックスを緑色にすると当該エリア、ジャンルが選択されている状態です。
4.画面一番下の「保存」を押すと、3で選択した内容が保存され、配信内容に反映されます。
「保存」を押さずに画面を閉じると変更内容が反映されませんのでご注意ください。
※(注記)アプリの初期設定では、県内全てのエリア、ほぼ全てのジャンル(気象情報や道路、ライフライン、生活・健康、防犯など)の情報を配信するようになっていますので、配信をご希望のエリアやジャンルの確認、設定変更をおすすめします。
【設定画面】
Android
iOS
2022年11月27日
Answer
過去のお知らせは配信から2週間(14日)経過後、自動的に表示されなくなります。
システムの仕様上、ユーザー自身が削除することはできませんが、ご意見を踏まえ、機能の見直し等について検討していきます。
2023年11月01日
Answer
当該不具合に対応した最新バージョンのアプリを令和5年10月31日にリリース予定です。
お手数ですが、Google PlayもしくはApp Storeにアクセスし、最新バージョンのアップデートをお願いします。
2023年11月01日
Answer
あんしんトリピーなびでは多言語に対応しており、「設定」画面から受信したい言語を簡単に切り替えることができます。
なお、以下の方法でも切り替わらない場合、スマートフォン自体の言語設定が外国語に設定されている可能性がありますのでご確認ください。
【設定変更方法】
(1)設定画面を表示します。
画面下部(もしくはトップメニュー画面の右上)の歯車マークを押すと、設定画面が表示されます。
(2)設定画面が表示されたら、配信を希望する外国語を選択します。
配信エリアやジャンルを選択する画面を下にスクロールすると、英語、中国語、韓国語、ロシア語、ベトナム語、フィリピン語、インドネシア語、タイ語の選択欄があります。外国語による配信を希望しない場合、これらの外国語の欄にチェックが入っていないことを確認してください。
(3)画面一番下の「保存」を押すと(2)で選択した内容が保存され、配信内容に反映されます。
「保存」を押さずに画面を閉じると変更内容が反映されませんのでご注意ください。
【設定画面】
外国語設定画面