市民の声
2025年10月1日
ページ番号:6578
大阪市では、市民のみなさまから市政に対するいろいろな声をいただき、本市施策へ反映させ、みなさまに信頼される区政・市政の実現をめざすとともに、お寄せいただいたご意見等と本市の考え方を紹介することで、市民のみなさまとの情報共有に努めています。
みなさまの声をお寄せください
区政・市政に関するご意見・ご要望等は、インターネット、電話、ファックス、投書、来訪、ご意見箱によりお受けしております。
(注)お寄せいただきましたご意見等につきましては、個人が特定できる情報などを除いたうえで、本市ホームページ等で原則、公表させていただきますので、あらかじめご了承ください。
公表を希望されない場合は、その旨をお申し出ください。
大阪・関西万博の実施主体である2025年日本国際博覧会協会へのお問い合わせ別ウィンドウで開く
インターネットでお寄せいただく場合
電話でお寄せいただく場合
・広聴電話 電話番号:06-6208-8000
・各区役所広聴担当(区政・市政に関するご意見・ご要望等の連絡先)
ファックス、投書、来訪、ご意見箱でお寄せいただく場合
各区役所及び大阪市役所1階市民相談室(区政・市政に関するご意見・ご要望等の連絡先)
市民の声の見える化(お寄せいただいた「市民の声」)
大阪市では、「オープン市役所」の取り組みのひとつとして、「市民の声の見える化」を実施しています。
「市民の声の見える化」はお寄せいただいたご意見等とそれに対する本市の考え方を、広く市民のみなさまと情報共有することにより、市政に対する理解・関心を深めていただくため、ホームページにおいて「市民の声」を原則全件(非公表とするものを除く)公表しているものです。(「市民の声の見える化」について)
また、あわせて「市民の声」の統計データも紹介しています。
お寄せいただいた意見等の要旨と本市の考え方
| 公表用分類 | 受付月 | ||||||||
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 令和7年8月 | 令和7年7月 | 令和7年6月 | 令和7年5月 | 令和7年4月 | 令和7年3月 | 令和7年1月 | 令和6年12月 | 令和6年7月 | |
| 戸籍・住民票・保険・年金・税 | 4 | 1 | 1 | 1 | |||||
| 福祉 | 2 | 1 | 1 | 2 | 1 | ||||
| 文化・スポーツ・観光 | 1 | 3 | |||||||
| 環境・ごみ | 1 | 1 | |||||||
| 教育 | 3 | 1 | 1 | ||||||
| 子育て | 4 | 2 | |||||||
| 住宅 | 1 | ||||||||
| 上下水道 | 2 | ||||||||
| 道路・河川 | 1 | 1 | 1 | ||||||
| 自転車・駐輪場・自動二輪車・駐車場 | 2 | 1 | |||||||
| 防災・防犯・消防 | 4 | 2 | 2 | ||||||
| 公園 | 2 | 1 | 1 | ||||||
| 健康・医療・衛生・動物 | 2 | 2 | 3 | ||||||
| まちづくり・経済・産業 | 3 | 2 | 1 | 1 | 1 | ||||
| 広聴・広報・情報公開 | 2 | ||||||||
| 職員 | 1 | 9 | 2 | 2 | 1 | ||||
| その他 | 1 | 10 | 1 | 1 | 1 | 1 | 1 | ||
令和6年7月から令和7年7月受付分は令和7年9月30日公表
令和7年8月受付分は令和7年10月1日公表
「市民の声」の受付状況
| 4月 | 5月 | 6月 | 7月 | 8月 | 9月 | 10月 | 11月 | 12月 | 1月 | 2月 | 3月 | 合計 | |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 令和7年度 | 146 | 120 | 71 | 99 | 79 | ||||||||
| 令和6年度 | 169 | 155 | 112 | 174 | 113 | 132 | 110 | 112 | 92 | 93 | 122 | 140 | 1,524 |
令和5年10月に、市へのご意見に関するシステムを改修しました。この改修に伴い、これまでより実態に即した形での件数集計が可能となりました。これまで各所管部署における対応件数として掲載していたものを、令和7年4月受付分から新しい計数方法で統計を取ることとしました。
具体的には、複数の所管部署が関与する場合、かつてはそれぞれの部署で個別に件数を計上していましたが、今後は1件として扱うよう改善しております。
また、令和6年度の受付件数については、従来の方法で集計し、令和5年度の件数と比較できるようにしていましたが、新しい集計方法に基づいて、より実態に即した数値に再計数しております。
令和7年度 受付件数等はこちらで紹介しています。
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いただいた市民の声の受付〜施策反映の流れ
市民と市政をつなぐ広聴ガイドライン
「市民と市政をつなぐ広聴ガイドライン」は、ホームページでの公表の考え方を含めた「市民の声」制度の基本的なきまりを定めています。
市民と市政をつなぐ広聴ガイドライン 印刷用PDF
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市民ロビー(市役所本庁舎1階)に「市民の声 掲示板」を設置し、お寄せいただいた「市民の声」をもとに施策・事業を改善した事例を紹介しています。
大阪市の広聴事業
各広聴事業の年報も掲載しております。広聴年報
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このページの作成者・問合せ先
大阪市 政策企画室市民情報部広聴担当
住所:〒530-8201 大阪市北区中之島1丁目3番20号(大阪市役所1階)
電話:06-6208-7331
ファックス:06-6206-9999