お問い合わせ

市での手続きや質問など、窓口案内より直接各担当課へ問い合わせができます。

匿名のものについては回答いたしません。回答が必要な場合には、住所と氏名を必ず記載してください。

メールまたは電話での回答を希望する場合には、住所と氏名に加えて、メールアドレスまたは電話番号の記載が必要です。

  • ごみの袋、事業系ごみ:環境政策課
  • ごみの収集、ごみ集積所、不法投棄、:資源対策課
  • 住民票、戸籍(出生届、婚姻届等)、個人ナンバーカード申請、受取:窓口サービス課
  • 感染症、予防接種(成人)、休日夜間診療:健康推進課
  • 避難所・防災、防災行政無線:危機管理課
  • 児童手当:国保医療課
  • 保育所関係:保育・幼稚園課
  • 公園関係:都市施設公園課
  • 空き家関係:住宅まちづくり課
  • 道路及び橋りょうの維持補修:道路管理課
  • 小中学校の給食:就学支援課
  • 図書館:学び支援課

(注記)下記の「送信時の注意」を必ずお読みください。

担当課が不明の場合は、下のお問い合わせフォームをご利用ください。(担当事務については、画面右上の窓口案内から調べることが出来ます)

回答希望のお問い合わせには、担当課から速やかにメールでお答えしますが、内容により直接お電話させていただく場合もあります。

送信時の注意

  • 回答希望の方は、住所と氏名、連絡先、メールアドレスの入力を必ずお願いします。
    (連絡先がない場合、回答することが出来ません。)
  • 次に該当する場合は、お答えできませんので、ご注意ください。
  1. 住所と氏名の正しい記載がないもの
  2. 差出人が市民等(市内在住・在勤・在学者)でないもの
  3. 市政に直接関係のない意見や質問
  4. 宣伝活動や営利目的に関する内容と判断させるもの
  5. 個人や団体を誹謗中傷するもの
  6. その他公序良俗に反するもの
  7. 差出人と市が争訟中のもの
  • 記載された個人情報は、内容にお答えする目的以外で使用することはありません。
  • メールでの問い合わせ等の場合、HTML形式の使用および、ファイルはセキュリティ保持のため添付しないでください。
  • メールに対しては暗号化などの方法による保護処理が施されていないため、記載する内容についてはご注意ください。
  • お問い合わせには、原則メールにて回答いたします。

電話及び文書での回答を希望される場合は、本文中にその旨を記載してください。

担当課がわからない場合はこちらへ

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このページに関するお問い合わせ

市民協働部 市民相談課
〒243-0492 神奈川県海老名市勝瀬175番地の1
[電話番号] おかけ間違いにご注意ください
人権男女共同参画係:046-235-4568 、相談係:046-235-4567
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