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RUNNETヘルプページでは、お客様からよく寄せられるご質問や、RUNNETの活用方法をまとめました。

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• RUNNET会員への新規登録
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• 住所の変更方法は?
• メールアドレスの変更方法は?
• 氏名・生年月日・性別の登録を間違えた(会員情報の修正・変更)
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• ユーザーID/パスワード作成のルール
• 安全なパスワード作成のヒント
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• 陸連登録情報の変更方法は?
• RUNNETからのメールが届かない
• 「ahamo」、「povo」、「LINEMO」のプランをご検討中または変更された方へ

ログインについて

• ユーザーID/パスワードを忘れた
• 携帯電話からスマートフォンに機種変更してRUNNETに初回ログインするときの設定
• 【重要】Twitter連携機能の終了とSNSログイン連携の解除について
• スマートフォンを紛失した場合の対応について

外部サービスとのアカウント連携について

• 外部サービスのアカウントでRUNNET会員登録を行う
• 外部サービスのアカウントでログインする(すでにRUNNET会員の方)
• 外部サービスのアカウントとRUNNET IDを連携する
• 外部サービスのアカウントとRUNNET IDの連携を解除する
• 外部サービスのアカウントとの連携手続き

ご利用(OS・ブラウザ)環境について

• ご利用(OS・ブラウザ)環境について 最終更新日:2021年3月31日
• JavaScriptの設定
• セブンイレブン決済の払込票番号が表示できない場合の対応
• RUNNETが表示されなくなった(SSL3.0の脆弱性対策の影響)
• キャッシュのクリア
• セキュリティについて
• GPUレンダリングを無効にする設定
• 「あなたのドメインからのアクセスは許可されていません」というメッセージって何?

初めてご利用の方へ

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• 友達に大会情報を教える

エントリー手順について

• 大会検索からエントリーの手順について・その1
• 家族・友達の分も一緒にエントリーしたい・その1
• 大会参加費の支払方法について
• PayPal決済でエントリーするには
• Amazon pay決済でエントリーするには
• セブンイレブン決済の払込票番号が表示できない場合の対応
• 混雑画面が表示されたらどうすればいいの?
• 先着定員締切方式変更について

エントリー後から大会開催までについて

• コンビニ・ぺイジー対応ATMでの支払番号を知りたい
• エントリー時に申請した内容を変更したい
• お仲間エントリーの郵便物の送付先を変更したい
• 抽選結果の確認方法
• 参加通知書(案内メール)が届かない
• 大会参加料領収書発行について
• 画像ファイル(写真)のアップロード、テキストの登録・変更をしたい
• 記録証明のため大会記録証をアップロードしたい

ゆずれ〜るについて

• ゆずれ〜るとは?
• 出走権を譲りたい(ゆずれ〜るお譲り申請)
• 出走権を譲りたい(お譲り先指定申請と優先譲渡)※(注記)RUNNETアシスト限定
• ゆずれ〜る申請状況の確認と譲渡成立
• ゆずれ〜るお譲り先指定申請のメール再送信 ※(注記)RUNNETアシスト限定
• 譲渡された枠にエントリーしたい(ゆずれ〜るエントリー)
• ゆずれ〜るの手数料について
• ゆずれ〜るお譲り申請FAQ
• ゆずれ〜るエントリーFAQ

保険

• 「大会中止サポートパック」とは?
• 大会中止サポートパック(RUNNET大会中止保険〜悪天候・天災時補償〜)FAQ

• 自分の大会結果を見る
• WEB完走証(記録証)の作成
• ご家族・お仲間エントリーでエントリーした方の写真・記録証を見る
• ランナーズアップデート

出場大会結果について

• 出場大会結果を登録

自己ベストについて

• 自己ベストとは

アルバムについて

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