上司が「絶対言ってはいけない」NGフレーズ3選、部下の信頼は一気に消滅

部下からどうすれば信頼されるのか。多くの上司が抱える悩みである。信頼されるのは難しいが、信頼を失うのは一瞬だ。つい言ってしまいがちだが、部下からの信頼を一気に失うリスクがある「三つのフレーズ」を紹介しよう。(キャスター取締役 石倉秀明)

部下から信頼を失う上司の
口グセ「3パターン」とは?

管理職であれば、部下からの信頼をいかに得るか、信頼関係を築くにはどうしたらいいかと苦心している人は多いだろう。

信頼を得ることは非常に難しい。日々のコミュニケーションや仕事の中で約束を守る、うそをつかない、期待に応える......など細かいことの積み重ねでやっと信頼してもらえる。

だが、信頼は得ることは難しいが、簡単に失われるものでもある。些細な言動で、それまで積み重ねてきた信頼は一気に崩れる。そうなると再び信頼を取り戻すのは大変だし、修復不可能な関係になってしまう例も少なくない。

では、どういった言動が部下からの信頼を失ってしまうのか。全て理解することは不可能に近いが、今回は上司なら押さえておいたほうがいい「絶対にやってはいけない言動」を三つ挙げようと思う。

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