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はじめに コンピュータシステムの文脈で「メンテ」という言葉がよく出てきます。ここ数年では漫画「コブ... はじめに コンピュータシステムの文脈で「メンテ」という言葉がよく出てきます。ここ数年では漫画「コブラ」の以下コラネタが有名です。 コンピュータシステムの運用やお客様対応をしたことがないかたにとっては、このメンテというやつは雰囲気ではなんとなくわかるけれども今いちピンと来ないものなのではないでしょうか。本記事はこの言葉について説明します。 メンテナンスとは何か メンテとはメンテナンスのことです。辞書的な意味は、何らかのものを正常な状態に保つこと、およびそのための取り組みです。これはコンピュータシステムに限らず機会や建物などについても同じです。 ここからはコンピュータシステムについての話です。コンピュータシステムにおける「正常」とは、あらかじめ定められた性能要件や機能要件を満たしていることです。運用技術者たちは日夜システムが要件を満たし続けるために奮闘しています。 システムが運用を開始した時に