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お問い合わせ

T&Dフィナンシャル生命保険株式会社

お電話でのお問い合わせ

ご注意事項

• ※(注記)
  各種お手続きのお申出は、保険証券番号をご確認の上、契約者ご本人様よりお願いいたします。
• ※(注記)
  月曜日など休日明けはお電話が混み合いつながりにくいことがございますのでご了承ください。
• ※(注記)
  お客さまサービスセンターへのお電話及び当センターから差し上げる際のお電話は、お申出内容の確認と電話応対の品質管理のため録音させていただいておりますので、あらかじめご了承ください。
• ※(注記)
  IP電話をご利用の場合、一部プロバイダのお取り扱いにより上記フリーダイヤルにつながらない場合がございます。その際は以下の電話番号をご利用ください。(通話料はお客さまのご負担となります。)

  • 03-4332-1815(金融機関・来店型保険ショップ等を通じてご加入のお客さま)
  • 03-4332-1822(旧営業支社を通じてご加入のお客さま)
  • 受付時間 9:00〜17:00 (土・日・祝日等を除く)
• ※(注記)
  当社の個人情報保護方針についてはこちらをご覧ください。

インターネット・電子メールでのお問い合わせ

ご注意事項

• ※(注記)
  ご契約上の諸手続きにつきましては、ご本人様確認の都合上、インターネット・電子メールからの受付は承りかねる場合がございますのでご了承ください。
• ※(注記)
  ご契約上の諸手続き、お急ぎのご用件などは、上記お客さまサービスセンター・フリーダイヤルまで、契約者ご本人様よりお申出くださいますようお願い申し上げます。
• ※(注記)
  個人情報に関連するお申し出につきましては、プライバシー保護の観点からメールでのご回答はいたしておりません。

耳や言葉のご不自由なお客さまからのお問い合わせ

ご注意事項

• ※(注記)
  ご契約上の諸手続きにつきましては、ご本人様確認の都合上、インターネット・電子メールからの受付は承りかねる場合がございますのでご了承ください。
• ※(注記)
  個人情報に関連するお申し出につきましては、プライバシー保護の観点からメールでのご回答はいたしておりません。

ご利用方法

MicrosoftTeamsおよびFaceTimeのT&Dフィナンシャル生命手話リレーサービスのアカウントへビデオ通話にてご連絡ください。
また、ご利用の際は、必ず下記の「注意事項」をお読みください。

ご連絡いただく際は、証券番号をご用意いただくと、スムーズにお手続きいただけます。

受付時間
9:00〜17:00 (※(注記)土・日・祝日等を除く)

T&Dフィナンシャル生命手話リレーサービスの運営会社について
本サービスは、T&Dフィナンシャル生命が業務委託した株式会社ミライロによって運営されています。

• 株式会社ミライロ

ご注意事項

本サービスをご利用する前に、必ずこちらの注意事項をお読みください。
お問い合わせされた場合、以下の項目に同意されたものとします。

• ※(注記)
  ご携帯電話、スマートフォン等の利用料やインターネット接続料など、通信にかかる費用はお客さまのご負担となります。
• ※(注記)
  本サービスは、耳の聞こえない、聞こえにくい、または発話が困難なお客さまのための、テレビ電話による手話または筆談の受付窓口です。音声通話・チャットでのお問い合わせは受付しておりません。
• ※(注記)
  お問い合わせの内容によっては、回答に時間がかかる場合があります。すぐに回答ができない場合、お客さまよりかけ直しをお願いする場合があります。
• ※(注記)
  MicrosoftTeams、Facetimeの設定・利用は、各アプリの利用規約に基づき、お客さまの負担および責任にてご利用ください。
• ※(注記)
  当社は、各アプリの機能および安全性について保証しません。
• ※(注記)
  本サービスの着信には時間がかかる場合があります。応答がない場合、しばらくしてからおかけ直しください。通話が混み合っている場合は、対応が可能になり次第、折り返しご連絡いたします。
• ※(注記)
  携帯電話、スマートフォン等からのテレビ電話の利用は、通信環境によっては通信費が高額となる場合があります。

  • MicrosoftTeamsは、Microsoft社の商標または登録商標です。
  • その他の会社名、システム名、製品名は、各社の商標または登録商標です。