福井県

消費生活センター

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• 消費生活相談(電話・来訪およびメールにて受付。予約不要。午前9時〜午後5時)

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オンライン相談(月曜日〜土曜日 事前申込制(電話にて申込み))

※(注記)よくある相談は、こちらでキーワードやカテゴリーで検索することができます。
消費者トラブルFAQ(国民生活センターより)

悪質商法で困ったり、商品の購入や品質についての疑問など、お気軽にご相談ください。
当センターは福井県内在住の方の消費生活に関する相談窓口です。県外の方は最寄りの相談窓口をご利用下さい。

※(注記)電話の転送について
福井県消費生活センター(福井市)と福井県嶺南消費生活センター(小浜市)では、相談者の方をお待たせしないために、電話が転送されることがあります。皆様のご理解とご協力をお願いいたします。
・福井県消費生活センターの回線が混みあっている場合は、福井県嶺南消費生活センターへ転送されます。
・福井県嶺南消費生活センターの回線が混みあっている場合は、福井県消費生活センターへ転送されます。

• 専門家相談(無料:要予約)
  お電話にてお問い合わせください。
• 新聞掲載情報(相談事例)を紹介します
• 令和6年度消費生活相談の概要について

商品テストについて

• 令和6年度試買テスト結果について
• 令和5年度以前試買テスト結果について
• 北陸3県共同試買テスト結果について
• 国民生活センターの商品テストの結果について(国民生活センターより)

消費者講座、情報提供について

• 消費者講座案内
• 実習型消費者講座案内
• 出前講座に講師を派遣します。
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  くらしのトラブル情報
  くらしに役立つ消費生活講座の案内
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• 公式Facebookページ「福井県消費生活センター」をチェック!
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• ラジオ「ふくいチャレンジ通信」(FBCラジオ/原則として第1・3水曜日 10:20〜10:30頃)にて情報提供
• 注意喚起情報誌「気をつけよう!見守ろう!ふくいの消費生活」(県防災安全部県民安全課発行・県消費生活センター協力)
  

募集・催し物・お知らせ

• 消費生活センターをかたる不審な電話にご注意ください!
• 不審なハガキやメールに注意してください。
• 消費生活に関する無料専門家相談(弁護士、司法書士、建築士など)スケジュール
• 「消費生活出前講座」に講師を派遣します。
• 高齢者見守りマニュアル「あなたのまなざしが 高齢者を守ります!」 ※(注記)どなたにも地域での「見守り」にご活用いただけます
  資料を希望される方は福井県消費生活センター(0776-22-1102)、嶺南消費生活センター(0770-52-7830)までお申し込みください。

カスタマーハラスメントについて

• 啓発冊子:「ぼのぼのと考えよう カスハラってなんのこと?」(消費者庁作成)

アニメキャラクター「ぼのぼの」と一緒にカスタマーハラスメントについて考えましょう!

リンク集

• 令和5年10月1日からステルスマーケティングは景品表示法違反となります(消費者庁より)
• 家族の絆でSTOP!オレオレ詐欺(警察庁)
• リコール情報サイト(製品事故、回収・無料修理(リコール)等)
• 国民生活センターが発行する消費者問題専門の月刊誌「国民生活」(月1回発行)
• 国民生活センターの公式YouTubeチャンネル 消費者問題・暮らしの問題に関する注意喚起等の情報を配信
• メールマガジン「見守り新鮮情報」(国民生活センターより)
• 情報セキュリティサイト(総務省)
• じょうほうセキュリティサイト(キッズ)(総務省)
• 消費者庁越境消費者センター(海外から購入した商品に関するトラブル相談)
• 情報セキュリティ安心相談窓口(IPA:独立行政法人 情報処理推進機構)

• 子どもを事故から守る(消費者庁より)

• 紅麹を含む健康食品関係について (消費者庁より)

• それって占い?!占い師や鑑定士を名乗る者から次々とメッセージが届いてやめられない (国民生活センターより)

• 「不当な契約は無効です!-早分かり!消費者契約法ー」※(注記)「3枚目・取消し」をご覧ください(消費者庁より)

• リンク集

相談者等の個人情報に関する利用目的

取得した個人情報は、相談処理のため事業者等へ連絡する際に利用します。

取得した個人情報のうち、氏名、住所等の個人識別情報を除き、性別、年齢等の属性情報を統計データとして全国消費生活情報ネットワーク・システム(PIO-NET)に登録・蓄積し、今後の同様な相談処理や情報提供に活用します。