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カスタマーサービスセンターCUSTOMER SERVICE CENTER

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お客様対応基本理念とポリシー

カスタマーサービスセンター基本理念

私たちカスタマーサービスセンターの使命

私たちはお客様のお気持ちを第一に考え、迅速に誠実かつ公正な対応で最大のお客様満足を目指します

カスタマーサービスセンターお客様対応ポリシー

お客様満足を得るための私たちの行動指針

一、積極的にお客様の声を収集し、傾聴します(アクティブリスニング)
一、お客様の声に迅速、適切、丁寧に対応します
一、お客様がご満足される対応のために最善の努力を怠りません

カスタマーサービスセンターVOC活用方針

お客様の声を経営に活かすための私たちの行動指針

お客様の声を社内に迅速かつ正確に伝え、より良い製品づくりとサービス向上に役立てます

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