再生可能エネルギー(太陽光等)発電設備を設置されている一部のお客さまへの購入電力料金お支払い遅延に関するお詫び
東京電力エナジーパートナーをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
再生可能エネルギー(太陽光等)発電設備を設置されている一部のお客さまにおいて、弊社からの購入電力料金のお支払いが遅れております。お客さまにはご心配・ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
4月より、東京電力パワーグリッド株式会社が検針を行い、弊社が検針結果を受領しお客さまに購入電力料金をお支払いするしくみになっておりますが、現在、東京電力パワーグリッドからの検針結果の提供が一部滞っております(注)。検針結果を受領次第、順次お支払いさせていただきますので、今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
お客さまには引き続きご心配・ご迷惑をおかけすることとなり申し訳ございません。
注 : 小売電気事業者さまに対する月間確定使用量データお知らせの一部遅延について(2016年5月20日 東京電力パワーグリッド株式会社 お知らせ)
電気使用量の確定通知の遅延に関する報告について(2016年6月1日 東京電力パワーグリッド株式会社 プレスリリース)
※(注記) 東京電力株式会社は4月1日に分社化し、お客さまとの電気のご契約については東京電力エナジーパートナー株式会社が引き継いでおります。また、毎月の購入電力量の検針業務については、東京電力パワーグリッド株式会社が引き継ぎました。
再生可能エネルギー(太陽光等)発電設備を設置されている一部のお客さまにおいて、弊社からの購入電力料金のお支払いが遅れております。お客さまにはご心配・ご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
4月より、東京電力パワーグリッド株式会社が検針を行い、弊社が検針結果を受領しお客さまに購入電力料金をお支払いするしくみになっておりますが、現在、東京電力パワーグリッドからの検針結果の提供が一部滞っております(注)。検針結果を受領次第、順次お支払いさせていただきますので、今しばらくお待ちいただきますようお願いいたします。
お客さまには引き続きご心配・ご迷惑をおかけすることとなり申し訳ございません。
注 : 小売電気事業者さまに対する月間確定使用量データお知らせの一部遅延について(2016年5月20日 東京電力パワーグリッド株式会社 お知らせ)
電気使用量の確定通知の遅延に関する報告について(2016年6月1日 東京電力パワーグリッド株式会社 プレスリリース)
※(注記) 東京電力株式会社は4月1日に分社化し、お客さまとの電気のご契約については東京電力エナジーパートナー株式会社が引き継いでおります。また、毎月の購入電力量の検針業務については、東京電力パワーグリッド株式会社が引き継ぎました。