よくあるご質問(FAQ)
「お客さま番号(19桁)」および「供給地点特定番号(22桁)」はお電話いただくか、LINEからご確認いただけます。 LINEチャットでもご確認いただけます。 【受付時間:9:00〜19:00】 LINEの友達追加はこちらから 以下の二次元コードを読み込み、九州電力の公式LINEアカウントを友だち追... 詳細表示
電気のご契約の名義変更の場合: お手続きをご希望の方は、コールセンターまでお電話ください。 ※(注記)ご使用実態に変化のないもの(結婚による改姓等)は現在のご契約のまま名義のみ変更させていただきます。 ※(注記)ご使用実態に変化のあるもの(契約者のご他界や相続に伴う名義変更等)は現在のご契約を終了のうえ、新しい名義でご契約... 詳細表示
お引越し日の2営業日前(※(注記))までにお申込みください。 ※(注記)ご使用停止は、申込日より遡った日付での受付は出来ません。 ※(注記)営業日は祝日を除く月〜金曜日です。 インターネットからのお申込み >> 営業所お問い合わせ先一覧 詳細表示
解約(ご使用停止)のお申込み時に、退去時刻をご指定いただいた場合は、その時刻までご使用が可能です。 なお、退去日の17時以降も電気をご使用になる場合は、解約(ご使用停止)のお申込みの際、解約日を退去日の翌日「時間指定なし」をご指定ください。 詳細表示
<お申込みについて>お引越しで新たに電気をご使用いただく場合は、当社へのお申込みをお願いします。インターネットからのお申込み >>お電話からのお申込み >><ご使用について>ご入居先では、分電盤のブレーカー等のスイッチをすべて「入」にしていただければ、電気をご使用できます。(電気給湯器をお... 詳細表示
アンペアリミッターの取替工事が必要です。以下の方法によりお申込みください。 インターネットからのお申込み >>お電話からのお申込み >>なお、アンペアリミッターの取替は無料で行いますが、お客さまの屋内配線工事が必要な場合は工事費がかかりますので、その場合は電気工事店または保守センターにご相... 詳細表示
ご使用の解約は、原則、お立会いの必要はありません。分電盤のスイッチをすべて「切」にし、ご退去いただきますようお願いします。(電気給湯機本体にもブレーカーがありますのでご注意ください。)なお、設備の状況などにより立会いが必要になる場合は、九州電力送配電または、当社よりご連絡します。 詳細表示
「お客さま番号」とは、当社がご契約ごとに割り当てている固有の19桁の番号のことです。各種お手続き・照会の際に必要です。「電気ご使用量のお知らせ」や「My九電」でご確認いただけます。 詳細表示
他の電力会社から九州電力へ切り替えの申込をしましたが、いつから切り替わりますか?
通常、当社へのお申込みから切替完了までは1〜2カ月かかります。 詳細な切替日のご確認されたい場合は、お電話いただくかLINEチャットでお申込みください。 営業所お問い合わせ先一覧 LINEチャットでのお申込み 【受付時間:9:00〜19:00】 LINEの友達追加はこちらから 以下の二次元コー... 詳細表示
取り壊しの予定日が決まりましたら、当社へのお申込みをお願いします。家屋の取り壊しの前に、当社の引込線や計量器を取り外す工事が必要です。 インターネットからのお申込み >>お電話からのお申込み >>営業所お問い合わせ先一覧 >> 詳細表示
63件中 1 - 10 件を表示