よくあるご質問(FAQ)
太陽光発電をはじめとする低圧の購入契約(九州電力への売電契約)をお持ちのお客さまについても、「My九電」で売電実績をご確認いただけます。※(注記)九州電力送配電株式会社との購入契約は、「My九電」をご利用いただけません。 詳細表示
広告をブロックしたり、プライベートモードで見ていると、表示されない内容があ...
一部の情報が見られなくなることがあります。 正しく表示させるためには、 ・ プライベートモード(シークレットモード)で閲覧いただいている場合、通常のモードに切り替えて閲覧 してください。 ・ モードを切り替えてもうまく表示されない場合、現在とは別のブラウザをお試しください。 詳細表示
「Qピコ」とは、抽選式の当社オリジナルポイントです。お申込みは不要で、様々なタイミングで「Qピコ」が貯まります。貯まったポイントに応じて、抽選で九州の魅力がいっぱいの賞品などが当たります。 詳しくはコチラをご覧ください。 詳細表示
キレイライフプラスの「Web版検針票」を利用していますが、「My九電」も利...
キレイライフプラスの「Web版検針票」を引き続きご利用いただきながら、あわせて「My九電」もご利用いただけます。※(注記)キレイライフプラスの会員IDとパスワードでは「My九電」にログインできません。お手数ですが別途会員登録をお願いいたします。 詳細表示
「My九電」では、領収証を無料でダウンロードできるサービスをご用意しております。 「利用明細」ページにございます『領収証ダウンロード』ボタンから領収証をダウンロードし印刷ください。 青枠内のボタンを押下すると明細の印刷(ダウンロード)までスクロールできます。 青枠内のボタンを押下することで領収証のダ... 詳細表示
正しい住所を入力しているのに、エラーとなりログインできません。
当社の住所登録に誤りがある可能性がございます。お手数ですが、当社コールセンター(050-6622-2017)までご連絡ください。 詳細表示
「My九電」とは、毎月お届けしている検針票(電気ご使用量のお知らせ、ガスご使用量のお知らせ、購入電力量のお知らせ)に代わって、スマートフォンやパソコンからインターネットの専用サイトでご利用明細をご確認いただくサービスです。 会員登録を行っていただくことで、メールやLINE、ショートメッセージなどで、毎月のご利用... 詳細表示
【Eメールアドレスの変更】ログイン後、「アカウント設定」-「Eメールアドレス変更」を選択し、新しいEメールアドレスを入力していただくと新しいメールアドレスに認証URLが届きますので、URLをクリックすることで変更が完了します。※(注記)既にEメールアドレスを変更されている場合でも、これまで(変更前)のEメールアドレスとパ... 詳細表示
「050-6622-2016」から通知が来たのですが、本当に九州電力からの...
はい。「My九電」に関するショートメッセージ(SMS)は、「050-6622-2016」から発信しております。 詳細表示
お引越し等で電気契約を解約した場合、別の電気契約に「Qピコ」を移行できる機能です。移行可能な電気契約が登録されている場合、「移行先ご契約の選択」から選択いただけます。移行可能な電気契約が無い場合、「移行可能な契約なし」と表示されるため、「ご契約情報追加」から電気契約を追加のうえ、お手続きください。なお、移行はご契... 詳細表示
110件中 1 - 10 件を表示