よくあるご質問(FAQ)
振込票に記載されている「支払期限日」を過ぎた場合でも、「取扱期限日」を過ぎていなければ、コンビニエンスストアや金融機関等でお支払いいただけます。 詳細表示
電気料金を口座振替にする場合や振替口座を変更する場合の手続きはどうすればよ...
インターネットからお申込み(注)いただくか、当社へ「口座振替払い申込書」を郵送ください。金融機関窓口でもお申込みいただけます。(注) 一部、インターネットからお申込みいただけない金融機関がございます。お申込みページにてご確認ください。 インターネットからのお申込み >>お電話からのお申込み >&... 詳細表示
振込票の再発行は原則できません。 コンビニまたはATMでお支払いできる発券番号をSMSにてお知らせします。 再発行をご希望の方は、お電話いただくかLINEチャットでお申込みください。 お支払い時には電気料金に加え「収納手数料」をいただきます。予めご了承ください。 営業所お問い合わせ先一覧 LIN... 詳細表示
振込票を失くしてしまったのですが、どのように支払えばいいですか?
振込票の再発行は原則できません。 コンビニまたはATMでお支払いできる発券番号をSMSにてお知らせします。 再発行をご希望の方は、お電話いただくかLINEチャットでお申込みください。 お支払い時には電気料金に加え「収納手数料」をいただきます。予めご了承ください。 営業所お問い合わせ先一覧 LIN... 詳細表示
お支払状況は会員サイトMy九電からご確認いただけます。 会員登録をご検討中のお客さまは以下からご登録方法をご確認ください。 My九電会員登録の流れ 詳細表示
「電気ご使用量のお知らせ」(検針票)・領収証が届かない場合は、コールセンターまでお電話ください。営業所お問い合わせ先一覧 詳細表示
電気料金をクレジットカード払いにする場合やクレジットカード会社を変更したい...
当社ホームページで受付をおこなっておりますので、ご希望のお客さまはこちらからお支払方法変更のお申込みをお願いします。 お支払い方法変更のお申込み >> 詳細表示
当社の銀行口座に直接振り込むことはできません。 お支払い方法について知りたい 詳細表示
現在の電気の使用状況などから、最適な料金プランに変更したいのですが、相談窓...
料金プランの変更等のお問い合わせは、最寄りの当社営業所(コールセンター)にご連絡をお願いします。 営業所お問い合わせ先一覧 >> なお、当社ホームページの電気料金シミュレーションで各電気料金メニューの試算ができます。 料金プラン比較シミュレーション >> また、現在の料... 詳細表示
電気料金をお支払期日を経過してなお、お支払いされない場合に、お支払期日の翌日からお支払い日までの期間の日数に応じて、電気料金に対して年10%(一日あたり約0.03%)の延滞利息を申し受けるものです。延滞利息制度について 詳細表示
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