イオンシネマ ワタシアター会員移行でトラブル続出、「異変を見つけたら引き返す」という対処が推奨される事態に→運営よりお知らせ 2025年10月

【重要なお知らせ】ワタシアター会員情報移行について システム不具合等の影響で、新規登録され「新」「旧」2つの アカウントをお持ちのお客さまにつきまして、 このたび、両アカウントを統合する準備が整いました。 お手数ですが、統合期間内にマイページからお手続きをお願いいたします。 【統合手続き期限:2026年10月31日まで】 詳細につきましては下記をご確認ください。 aeoncinema.com/cinema/event/2...

【重要なお知らせ】 ワタシアタープラス会員の情報移行について 現在、順次対応を進めております。 今後も進捗があり次第、随時ご案内いたします。 詳細につきましては下記をご確認ください。 aeoncinema.com/cinema/event/2... pic.x.com/sCtWrGq7B2

【重要なお知らせ】(10/9更新) ワタシアタープラス会員の「情報移行画面」に関するご案内を更新いたしました。 詳細につきましては下記をご確認ください。 pic.x.com/4ffLwCrQFg

【重要なお知らせ】 ワタシアタープラス会員 情報移行画面における不具合について 平素よりイオンシネマをご利用いただき、誠にありがとうございます。 2025年10月8日(水)9:00頃より発生いたしました、ワタシアタープラス会員の移行に関する不具合により、お客さまに混乱とご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。 本不具合は、「会員情報の更新画面」へ進むべきところ、誤って「新規入会画面」が表示されてしまう事象となっておりましたが、同日19:00に不具合の修正対応が完了しております。現在は、更新作業を行っていただく際に、正しく更新画面のみが表示されるよう改修済みとなっております。 ■しかく 新規入会となってしまったお客さまへの対応について 誤って新規入会として登録され、入会費をお支払いいただいたお客さまにつきましては、以下のとおり対応させていただきます。 クレジットカード・電子マネー・QRコード決済でお支払いされた方 → 弊社にて一括でキャンセル処理を実施いたします。 現金またはポイントでお支払いされた方 → 大変お手数ですが、入会された劇場までお申し出くださいますようお願いいたします。 なお、キャンセル処理の具体的な時期や手続きの詳細につきましては、現在準備を進めております。詳細のご案内まで、今しばらくお待ちくださいますようお願い申し上げます。 また、一部のお客さまよりご報告をいただいております、「移行後の保有ミタ数の減少」および「鑑賞履歴に関する不具合」につきましても、現在調査を進めております。 状況および原因が判明次第、改めてご報告させていただきます。 お客さまにはご不便・ご迷惑をおかけいたしましたこと重ねてお詫び申し上げます。 2025年10月8日 イオンエンターテイメント株式会社

待って、ACの対応めちゃくちゃ早い!!! 問い合わせ送ってものの数分でお電話でご説明いただいて、間違って新規登録しちゃった人は後々古い会員情報と新しい会員情報紐付けて統合する予定らしいです🙏😭✨ 良かった〜...... でも暫くは無料鑑賞券使えないな😂

今対応すごい大変なんだろうに、マジで数分で電話連絡来て、ほんとお疲れ様ですすみませんね〜😭💦💦になった 鑑賞履歴そのうち復旧してもらえるなら何でも良いです 私はヰオンシネマが大好きだ

@AEON_CINEMA パスワードの再設定完了後のメールも届かなければ、マイページのワタシアター会員はこちらからのログインボタンからログインしようとしてもログイン画面に戻ってしまい全然ログインできない

@AEON_CINEMA 直った宣言後にログインを試しましたが何度「更新の方はこちら」を何度踏んでもまた新規登録画面に飛ばされます まったく直っていませんよ 「2025年10月07日以前のメールアドレスで」を踏むと「登録済みです」と蹴られる始末 いったいどうすればログインできるのですか?

@AEON_CINEMA 運良くなのか、新規の登録の途中に「このページは、新規会員のページです」と、表示されたので、被害はまぬがれました「鑑賞履歴に関する不具合」は旧、星(★)評価が消えたことかな?

ACのミタと鑑賞履歴消えてる!!!で、お問い合わせをしたけど、"6ミタはクーポン欄"の叡智を得て、ミタはあった!消えてなかった! 鑑賞履歴は一切出ない!履歴欄自体が空白で出ない!

イオンシネマのワタシアター規約変更で更に会員費取られた&ポイント吹っ飛んだ件、問い合わせたらあちらサイドのシステムが混乱しているらしく、新規登録になってしまっている模様。 あちらサイドもかなり混乱してるみたいなので......頑張ってね......連絡待ってんね......

なんかイオンシネマのワタシアター変わった。 今年イオンで観た映画が30本なのは良いけど、(あと109、toho、ミッドランドがあるけど) いや、今まで付けていた観た映画の評価が全部消えてるんだけど!! ⭐️で評価してたのに...最悪だよ pic.x.com/lKvz7hPNFh

急いでない人→移行作業しない方が良い 急いでる人→慎重に頑張れ 異変は引き返してください

イオンシネマ ワタシアターのマイページ移行をしないと会員カードが使えないよ。不具合で移行ではなく新規入会ページに飛ばされるので、一番下の戻るボタンから移行ページに行くと出来ます。新たに入会金を払う必要ないよ。↓サイト読んでね。 aeoncinema.com/watatheatre/ pic.x.com/pCmeXigoso

ヰオンシネマの件、罠ルートに通されて焦った〜戻ったら名前と住所記入されたページに戻ったよ〜〜 pic.x.com/RRIMRtgB2E

これ、トラブル多発してから追記されたのかな...?今は書いてある通りに従えば多分大丈夫の筈...

イオンシネマのワタシアターの会員情報移行のやつ、1回目失敗したけど2回目で行けました!良かった😊 ブラウザの戻るボタンは何度押しても戻れないから履歴画面から戻りました。だけど何度やっても左画面だったけど数回目で右画面の誘導の文言が追加されてたからそこから飛びました。 pic.x.com/9FOqbSDcsj

ワタシアターの更新、メアド入れてワンタイムパス発行して会員番号とか入れるとこまで行って引き返した後やり直そうと思って「認証パスを出した方はこちら」のリンク踏んだら使用されてるメールアドレスですって言われてもう一回引き返してリンクの上のボタン押したら普通に行けた

PCなくても!デスクトップ用押したらできたで❗️ pic.x.com/1LEB1XsyQJ

ワタシアターリニューアル、移行手続きできなくない?どこからログインすればいいの??と思っていたら現在エラーが出ているみたいです。 会員情報入力画面が表示された場合は新規登録扱いになってしまうので一旦移行作業は中止した方が良さそう。 pic.x.com/dXtwlcdvN0

よし、ワタシアター移行完了! 確かに、移行しようとすると1回新規登録のページに飛んじゃうね。 あれ何なんだろうね🤔

ワタシアター移行できた〜! 生年月日入力画面で画像の「移行データが見つかりません」出たけど、よくある質問に記載されてたワタシアターサポート事務局宛にお問い合わせしたら、なんでか生年月日が初期値で登録されてたらしい! 返信で教えてもらった生年月日で入力したらいけました! pic.x.com/XQy7ro5OH1

イオンシネマのワタシアターユーザーなのですが、誕生日が合わなくて移行できない方、誕生日が初期値(?)で設定されてる可能性があります...わたしもそれでした🥺 登録アドレスと誕生日は1月1日の生まれ年は総当たりで入れてみてください...🥹 移行出来ない人に届け〜〜🤝💦 pic.x.com/aiduuJlQ81