IT協会公益社団法人企業情報化協会デジタル業務改革/BPM推進プロジェクト

業務改革/BPMの
企画・推進・育成のサポート

企業情報化協会 BPM推進プロジェクトでは、ビジネスプロセス・マネジメント(BPM)を推進する企業、団体の方に様々なサポートサービスをご提供しています。

デジタル業務改革/BPMの実践を検討している方々に、専門家より無償で1〜2時間程度でアドバイスをさせていただきます。
事前にお問い合せください。

企業情報化協会では、業務改革を構想・企画・実践する企業様に、様々な実践的なワークショップ、研修をご提供いたします。

対象	業務改革を構想・企画・展開する役割の経営幹部
概要	本研修では、先進事例として、東証/日本郵便にてCIOとしてデジタル業務改革を成功に導いた鈴木様が用いた改革実践の考え方、手法を学びます。
主たる実績	大手精密・医療機器メーカー、システムインテグレータ等

第1回.デジタル改革の取組・組織づくりを先行事例に学ぶ: 講師自身の事業責任者、CIOとしてデジタル改革を成功裡に進めた体験のエッセンスを解説します。
主に情シス・改革チームの社内の信用形成と、予算獲得、事業部門の巻き込み方、EAの重要性が重点となります。

第2回.システム運営の改革課題とコストダウン施策の同時発掘: デジタル業務改革においては、初期投資に必要な原資が創出が求められ、その実現見通しが、改革推進力となります。
講義では、講師が実践した情報システムコストの大幅なコストダウンと共に、運営上の改革課題を同時に引き出した実践手法をご紹介します。

第3回.業務改革の目的・目標設定と、目標実現に向けた目標管理の進め方: デジタル業務改革の目標管理は、業績目標管理とは異なり、事業改革目的から目標への展開が鍵となります。
講演では、講師が実践した改革目標管理の実務的手法の紹介を行います。

第4回.EA・ガイドラインの概要と具体的内容:先進事例に学ぶ: デジタル業務改革の必須要件となるEA(Enterprise Architecture)とその基盤となるEAガイドラインの概要を解説します。
また、EAを使って仕掛けた、現状の問題解決と全社的改革への変革点を解説します。

対象	業務改革の構想づくりをしたい改革チーム(または候補者グループ)
概要	ワークショップ型の研修を通じて自チームの業務改革の問題意識を共有し、改革構想の仮説を作り、最終的に経営幹部への報告を目指す。主体的な行動の引出し、チーム形成がこれからのサービス改善、業務プロセス改革のチーム原則、8回(×ばつ8週で約2ヶ月)開催。対面の場を想定。同時に2〜3チームを並行的に進めることができます。本研修では、以下の3点を目標に、貴社における改革対象業務の改革構想立案を行います。改革対象業務に関する体系的かつ実践的な可視化を行い、問題意識の共有化を図る改革対象業務に対し、定量的な改革成果と実行シナリオを含む改革構想の素案を作成する業務改革に求められる改革マインドを、「業務改革の思考プロセス」のフレームワークの活用を通じて体得する
開催実績	民間企業・自治体にて多数実施

企画・準備:改革対象業務の候補と受講者を講師と共有し、検討スコープを設定し、実行計画を立案する

第1回:デジタル業務改革の基本的考え方に基づく改革仮説を設定し、対象業務全体像を可視化、一覧化する: 獲得スキル顧客起点の業務プロセス可視化、業務棚卸表作成

第5回:As-Is方式の存在理由とTo-Be方式への転換の意義・課題を明らかにし、To-Beの現実解と移行課題を設定する: 獲得スキル目的・手段・理由の関係*、上位目的展開*、対立解消シナリオ*

第7回:To-Beへの移行シナリオとTo-Be構想イメージ・成果を図式化し、構想書として取りまとめる: 獲得スキル移行シナリオ作成法、To-Be構想イメージ作成

*は原則として「業務改革の思考プロセス」(髙橋淳著)に則った手法を適用します。

対象	業務プロセスの改革を推進するリーダー、ご担当者
概要	業務プロセスの改善・改革に向けた可視化スキルを、豊富な実践を踏まえたテキスト・講義とワーク(受講者担当業務を対象に可視化)により体得いただきます。特に業務プロセス可視化を業務要件定義に活かす上でのポイントととなる、機能階層構造と、フロー作成時の階層・粒度のコントロールを学びます。なお本研修内容の大半は、「2.業務改革/BPM実践ワークショップ研修」に組み込んでいます。
開催実績	50回以上

2日間の講義・演習にて以下の5項目を学びます

方式:2日間(インタバール1週間程度)、対面研修をお勧めします。

その他、上記以外のプランまたは個別のサポートも承っておりますのでお気軽にお問い合わせください。