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トップページ > 健康・福祉 > 児童福祉 > 子育て支援情報 > 子どもスマイルネット(電話相談)

ページ番号:16000

掲載日:2025年12月1日

ここから本文です。

子どもスマイルネット

今年も残すところあと一月となりました。

困っていることや悩みごとは、新年を迎える前に子どもスマイルネット」に相談してみませんか。

電話相談員があなたの気持ちに寄り添いながら一緒に考えます。

(保護者の方等からの子育て相談も受け付けています。)

【12月〜1月の相談受付日時】

土曜日、日曜日を含む毎日 午前10時30分〜午後6時

*年末年始及び祝日は休みとなります。

12月29日〜1月3日(年末年始)、1月12日(成人の日)

「子どもスマイルネット」は、こども(原則18歳未満・高校生は対象)に関わる様々な悩みについて、
電話相談を受ける埼玉県の窓口です。

[画像:smilecard1-1]

電話相談員や子どもの権利擁護委員会の委員・調査専門員が[画像:男の子と女の子]
あなたの力になります。
まずは電話から!相談は無料です。(電話料金はかかります)

こんなことに悩んでいませんか? その悩み、解決できるかもしれません 児童の権利に関する条約について
子どもの権利擁護委員会とは? 子どもスマイルネット運営状況 大人のかたへ

こんなことに悩んでいませんか?

子どもスマイルネットはあなたと一緒に考えます。

  • クラスでいじめられたり、仲間はずれにされた
  • SNSで悪口を言われている[画像:悩むコバトン]
  • 先輩や友達の言葉に傷ついた
  • 先生からの体罰やひどい言葉に傷ついた
  • 親に怒られるのが怖い、親に無視される、親との関係で悩んでいる
  • やりたいこと分からず将来が不安
  • 家事や家族の世話で勉強したり、友達と遊んだりする時間がない

その悩み、解決できるかもしれません(解決までの流れ)

いじめや虐待、体罰など、こどもの権利に関する悩みは、子どもの権利擁護委員会の委員や調査専門員があなたの力になります。

orangeribon虐待とは → 「ストップ!児童虐待」のページへ(別ウィンドウで開きます)

[画像:電話で相談]

電話相談員が話を聴いて、一緒に考えたり、
アドバイスをしたりします。
名前は言わなくても大丈夫。秘密は守ります。
(面接相談の予約もできます。)
電話番号048(822)7007

矢印

[画像:会って相談]

いじめや虐待、体罰など、権利侵害について
の相談は、子どもの権利擁護委員会の調査
専門員が直接会って、あなた(こども)の
気持ちや希望をじっくり聴きます。

矢印

[画像:解決に向けて] 子どもの権利擁護委員会は、あなたの気持ちを
最優先にして、一番良い方法を考えて活動します。
あなたに代わって、先生など周りの人に協力を
お願いしたりすることができます。

矢印

[画像:コバトンとさいたまっち]
[画像:もう大丈夫]

嫌なことや、つらいことが減って
気持ちが楽になったね。

子どもスマイルネットカード・リーフレット

大人のかたへ

こどもたちが健やかに成長するためには、周りの大人がこどもたち一人一人の権利を尊重し、皆でこどもを大切に守り育てていかなければなりません。
こどもへの権利侵害の防止に御協力をお願いします。

「子どもスマイルネット」は、子育て相談もお受けしています

こんなときは、お電話を!

  • 子育てがうまくいかない[画像:子育てコバトン]
  • こどもを叩いてしまった
  • 子育てのストレスで、こどもがかわいいと思えない
  • こどもが「学校に行きたくない」と言い出して不安

電話番号048(822)7007
毎日午前10時30分から午後6時まで(祝日・12月29日〜1月3日を除く)

LINEでの相談は「親と子どもの悩みごと相談@埼玉」へ

親子関係の不安や悩みはLINEでも相談できます。「親と子どもの悩みごと相談@埼玉」のページへ(別ウィンドウで開きます)

お問い合わせ

福祉部 こども安全課 児童権利擁護担当

郵便番号330-0074 埼玉県さいたま市浦和区北浦和五丁目6番5号 埼玉県浦和合同庁舎別館2階

電話:048-834-8755

ファックス:048-822-4559

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