緊急情報

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1〜3月は関東甲信越ブロック若者悪質商法被害防止共同キャンペーン期間
その契約、確認した? 悪質商法に気を付けて

10代、20代の若者が契約トラブルに遭う事案が増加しています。被害に遭わないために契約は慎重に、おかしいと思ったら迷わず相談しましょう。

説明不足、確認不足による脱毛エステの契約トラブル

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SNSや雑誌の広告を見て脱毛エステのカウンセリングに予約をした

脱毛エステに通ってみたいな〜 自分に合ったコースであなたもキレイに お気軽にご相談ください

2
カウンセリングで説明を受け、通い放題コースを勧められて契約した

5年で通い放題30万円のコースがお薦めです 1年あたり6万円で通い放題ならお得だわ

3
1年後、予約がなかなか取れないので「解約したい」と申し出たが返金できないと言われた

2カ月に1回しか予約取れないし... 残りの期間分返金してほしいんですけど... すでに30万円分利用されているので返金できません 契約書に書いてありますよ

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契約書をよく見ると!

• 契約金30万円
• 有償 6回分
• 以降5年まで無償

※(注記)解約を申し出たのは6回利用後だった

5年間通い放題で30万円だと思っていたのに

この事例での注意ポイント!

• 「通い放題」には要注意。事業者は、「お得」と誤認してしまうような説明しかしないこともあります。
• 口頭だけの説明ではなく、必ず書面で契約内容、中途解約やクーリングオフができるかなどを確認してから契約しましょう。

【問合せ】県消費生活支援センター
電話:048-261-0930
★相談の受付は行っていません