消費者庁ホームページ
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ページ番号:226668
掲載日:2022年12月15日
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消費者からの事業者に対する過大な要求や不当な言いがかりなど、悪質なクレームが問題となっています。
自立した消費者として、意見がきちんと相手に伝わるように、「意見を伝える」ときには次の3つのポイントを参考にしてみてください。
従業員、事業者も頑張っています。意見の伝え方には留意しましょう。
(消費者が意見を伝えるための3つのポイント PDF:703KB)
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