目的
医療安全相談窓口は、医療に関する患者の苦情や相談等に迅速かつ適切に対応する体制を整備することにより、患者に対して医療の安全と信頼を高めるとともに、窓口に寄せられた情報の病院等への提供を通じて、病院等自らが行う患者サービスの向上等に対する取り組みを推進することにより、病院等の質の向上を図ることを目的としています。
設置場所
医療安全相談窓口は、以下のとおり県庁及び各保健所に設置しています。なお、奈良市内の医療機関・施術所に関する相談は、奈良市保健所保健衛生課[医療安全相談窓口](奈良市三条本町13番1号 0742-93-8395)へご相談ください。
ご相談いただくにあたっての注意
- 医療機関の案内は、標榜された診療科目等に基づく一般的な案内になります。
- 医療機関との紛争の仲介や調停はできません(双方の話し合いによる解決が原則となります)。
- 診療内容の適否、検査・治療の必要性、診療費の妥当性などの判断はできません。
- 医療内容についての是非、医療事故の責任の所在を判定することはできません。
郡山保健所総務課
大和郡山市満願寺町60-1
(郡山総合庁舎内 北側1階)
0743-51-0191
中和保健所総務課
橿原市常盤町605-5
(橿原総合庁舎内)
0744-48-3030
地域医療連携課内
奈良市登大路町30番地
0742-27-9939
受付時間
医療相談は、平日の9時から12時までと13時から16時まで電話等による受付を行っています。