聴覚や言語、知的障がいのあるお客さま、高齢者や外国人のお客さまとのコミュニケーションを支援し、安心して空港をご利用いただけるよう、観光・総合案内所にご用意しています。

観光・総合案内所

[画像:筆談ボード・コミュニケーション支援ボード(観光・総合案内所)]

サービス介助士の資格をもつスタッフが、ご高齢の方やお身体の不自由なお客さまにさらにきめ細やかなお手伝いをさせていただきます。
事前にお電話をいただいた場合、空港に到着されてからご利用の航空会社チェックインカウンターまで、移動のお手伝いを行っております。また、手話によるご案内サービスも行っておりますのでお気軽にお立ち寄りください。

詳しくは、旅客サービスセンター(TEL:0995-73-3638)にお問合せください。
※(注記) 7:30〜最終到着便まで対応

観光・総合案内所

車いすは観光・総合案内所と各ターミナルビル入口に設置しております。
観光・総合案内所
※(注記)台数に限りがございますので、貸し出しできない場合がございます。ご了承ください。
ご出発のお客さまから事前にお電話をいただいた場合、空港に到着されてからご利用の航空会社のチェックインカウンターまで、移動のお手伝いを行っております。
【貸し出し時間】 7:30〜最終到着便に合わせて

お問い合わせは、旅客サービスセンター(0995-73-3638)にお電話ください。
航空会社でも車いすの貸し出しがございます。
航空便ご利用のお客さまは各航空会社へお問合せください。

※(注記)シニアカーでの館内乗入はご遠慮いただき、車いすへお乗換えをお願いいたします。

[画像:車いす]

国内線・国際線ビル館内各所に設置しています。
車いす使用のお客さま、オストメイト、高齢の方、小さなお子さま連れの方など様々なお客さまにご利用いただけるトイレです。
※(注記)各トイレにより設備が異なります。設備一覧をご参照ください。

【国内線設置場所】
●くろまる1階ANAカウンター横 ●くろまる1階JALカウンター横
●くろまる2階ファミリーマート横 ●くろまる2階出発ロビー
●くろまる2階5番ゲート付近 ●くろまる2階7番ゲート付近
●くろまる2階9番ゲート付近 ●くろまる2階12番ゲート付近
●くろまる3階エアポートホール横(北側) ●くろまる3階展望デッキ南側
●くろまる3階エアポートホール横(南側)

【国際線設置場所】
●くろまる1階グループラウンジ付近 ●くろまる1階到着ロビー ●くろまる1階手荷物受取所
●くろまる2階出発ロビー ●くろまる2階出国待合室内

[画像:多目的トイレ]

車いすの方がそのままご利用いただけるよう昇降式の車いすをご準備しております。ご利用の方は、国内線ビル1階の観光・総合案内所へお申し出ください。

観光・総合案内所

[画像:足湯専用車いす]

補助犬(盲導犬・介助犬・聴導犬)専用のトイレです。

【設備内容】
汚物流し、リードフック、水栓及びホース、手洗い等

【利用可能時間】
国内線ターミナルビル開館中はご利用いただけます。

[画像:補助犬トイレ]

ターミナルビル入口に設置しております。

【仕様】
サイズ:(使用時)高さ82〜91c×ばつ幅40.5c×ばつ奥行き52cm
座幅27cmx座奥行22c×ばつ座面高さ47cm
耐荷重量:80kg
バッグ容量:6L

[画像:シルバーカー(手押し車)]

お身体の不自由な方専用の駐車スペースを国内線側と国際線側の2箇所に用意しております。
ご利用の際には、パーキングパーミット制度の利用証を車外から確認できる場所に掲示してください。掲示されていない場合は係員による確認等を行う場合があります。

鹿児島県身障者用駐車場利用証制度(パーキングパーミット制度)

[画像:身体障害者専用駐車スペース]

身体障害者専用降車場は、国内線ターミナル出入口1番(北側)と5番(南側)の近く、国際線ターミナル出入口2番の近くにそれぞれございます。
こちらの降車場は、車道と歩道の段差をなくし、車いす等をお使いのお客さまがスムーズに車から降りることができる仕様になっております。
なお、国際線ターミナルビル出入口2番近くは乗り降りすることができます。

全てのエレベーターが車いすでご利用可能です。間口や内部スペースが広く、車いすの方でも操作しやすいよう、低めの操作盤を設置しています。また、音声案内や操作盤に点字を併設しており、目の不自由な方でも操作できます。

[画像:エレベーター]

保安検査後のエリアには、お客さまの移動をスムーズにするため動く歩道を設置しています。段差を出来るだけ少なくし、乗降時の注意を音声で案内しています。特に降り場では、少し手前から音声案内を行い、降りる準備時間を設けるなどしています。
また、乗り間違いの無いようにガイドする、運転方向(進入禁止)表示器は、斜めからもよく見えるLEDにて表示しています。

[画像:ムービングサイドウォーク(動く歩道)]

点字ブロックは各交通機関と最寄りの案内所を結んでいます。このほか注意や位置を示す点字ブロックは、階段など高低差があるところ、エレベーター呼びボタン、トイレ触知案内図の足元に設置してます。

[画像:点字ブロック]