サポート詐欺にご注意ください
【電話をしてはいけません】
2023年9月20日
株式会社 鹿児島銀行
インターネット利用中に偽のセキュリティ警告を表示させ、悪質なサポート窓口の誘導により、インターネットバンキングを使って犯人の口座へ高額の振り込みが実行される事案が発生していますので、十分ご注意ください。
お客さまへのお願い
- ・電話をしてはいけません。(偽のセキュリティ警告の場合、実際は感染していない状態です)
- ・パソコンを再起動するか、タスクマネージャからブラウザを終了することで対応できる場合があります。
手口の特徴
- ・インターネット利用中に、お客さまのパソコン画面に「セキュリティ警告」などの画面が表示され、偽のサポート窓口へ電話するよう誘導される。
- ・電話口の偽のサポート窓口担当者が、「ウイルス除去をするため」などと称し、お客さまのパソコンを遠隔操作できる状態にする。
- ・サポート代金をインターネットバンキングで支払うよう指示され、振り込みをしようとした時に、偽のサポート窓口担当者による遠隔操作で振込金額が書き換えられ、犯人の口座へ高額の振り込みが実行されてしまう。
このような偽の警告画面に記載されている電話番号に電話をしてはいけません。
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本件に関するお問い合わせ先
鹿児島銀行 CR統括部
マネー・ローンダリング等金融犯罪対策室TEL099-248-8343
[受付時間]平日 9時〜17時